10 langkah untuk meningkatkan penjualan situs web Anda
Jadi, Anda telah membuat situs web Anda berjalan dan terlihat fantastis. Anda telah memperoleh berbagai macam produk yang pasti diinginkan orang, Anda punya foto-foto unik baru, deskripsi yang bagus, dan sistem pemenuhan yang mampu menangani seribu pesanan dalam sehari.
Sudah selesai dilakukan dengan baik. Sekarang, apa yang hilang ... oh ... orang-orang membeli produk.
Hari-hari yang membutuhkan toko batu bata dan mortir untuk membuat produk penjualan hidup yang baik tentu saja telah lenyap.
Hari-hari yang membutuhkan toko batu bata dan mortir untuk membuat produk penjualan hidup yang baik tentu saja telah lenyap.
Sementara margin dari penjualan ritel online mungkin rendah, jika Anda dapat menemukan ceruk, dan menempatkan produk yang tepat di situs Anda dengan harga yang tepat, Anda dapat membangun bisnis.
Agar berhasil, Anda perlu banyak lalu lintas yang datang ke situs Anda. Dan Anda kemudian perlu memastikan situs Anda bekerja keras untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli.
Berikut adalah 10 langkah Bytestart untuk lebih banyak penjualan situs web;
Tangkap data dan gunakan
Untuk setiap orang yang mengunjungi situs web Anda, Anda menginginkan satu dari dua hal - baik penjualan, atau detail kontak mereka. Karena begitu Anda tahu sedikit tentang mereka dan cara menghubungi mereka, Anda dapat berhubungan dengan mereka di masa depan. Data hari ini dapat berarti penjualan besok.
Mulai mengirim buletin email memastikan mereka sepenuhnya relevan dengan audiens Anda (atau mereka akan berhenti berlangganan). Semakin banyak data yang Anda miliki tentang seseorang, semakin tepat sasaran komunikasi yang dapat Anda kirimkan. Paling tidak, dapatkan nama dan alamat email mereka. Kemudian fokuskan mencari tahu demografi lain yang berguna seperti jenis kelamin, usia, status perkawinan, dll. Jangan mencoba untuk mendapatkan semua informasi ini sekaligus, memintanya dribel selama beberapa bulan.
Gunakan alat otomatis
Ada banyak alat di luar sana untuk membantu Anda menjalankan situs web dan memberikan layanan pelanggan yang hebat tanpa duduk di depan komputer selama 16 jam setiap hari. Misalnya, responden otomatis dapat mengonfirmasi kepada orang-orang bahwa pesanan mereka telah diterima, atau bahwa mereka sekarang berlangganan ke buletin email. Ini akan membantu menjaga kepercayaan pada bisnis Anda tinggi, mendorong pembelian berulang.
Buat komunitas
Hari-hari ini pembeli mengharapkan lebih banyak dari situs web daripada hanya memuat produk untuk dibeli. Mereka berharap dapat meninjau produk dan mendiskusikannya dengan orang-orang yang berpikiran sama. Ini terutama benar jika Anda menjual produk-produk niche. Izinkan dan dorong komentar yang tidak dimoderasi pada produk dan mungkin bahkan situs web Anda sendiri.
Jangan takut dengan ulasan negatif - orang lebih suka mendapatkan pendapat yang realistis tentang sesuatu yang ingin mereka beli. Dan jangan berkecil hati jika hanya sebagian kecil orang yang menulis ulasan untuk situs web Anda atau ambil bagian dalam diskusi forum. Lebih banyak orang akan membaca sesuatu daripada menulisnya.
Tawarkan pencarian terbaik yang bisa Anda dapatkan
Jika pengunjung tidak dapat menemukan produk yang tepat yang mereka inginkan dalam beberapa klik, Anda akan kehilangan mereka. Tugas situs web Anda adalah untuk membuatnya semudah mungkin bagi orang-orang untuk menemukan produk dan kemudian membelinya. Anda harus memfokuskan banyak waktu pengembangan Anda untuk membuat proses menjadi sederhana. Pastikan Anda memiliki mesin pencari yang kuat.
Orang dimanjakan oleh kekuatan Google dan mengharapkan tingkat pencarian di setiap situs web.Bahkan banyak situs sekarang menggunakan Google Site Search untuk memberdayakan situs mereka.
Jadilah terkenal karena jaminan
Pada tahun 1973, Argos menawarkan konsep baru kepada Inggris - sebuah department store di mana semua barang disembunyikan di belakang dan Anda harus menggunakan katalog untuk membelinya.Pada saatnya bisnis ini memperkenalkan jaminan 16 hari yang terkenal - Anda dapat mengambil sebagian besar barang kembali untuk pengembalian dana penuh, tanpa pertanyaan, dalam waktu 16 hari setelah pembelian. Persepsi publik adalah bahwa ini menghilangkan risiko membeli dari konsep baru, membantu mengembangkan merek yang kemudian memiliki penjualan sebesar £ 4,2 miliar pada tahun 2007.
Hapus keraguan tentang bisnis Anda
Pikirkan keamanan dan kredibilitas. Pelanggan tidak akan memberi Anda rincian kartu kredit jika mereka menganggap situs web Anda tidak 100% aman. Dibayar untuk berinvestasi dalam sistem pembayaran yang tepat. Anda juga harus melakukan apa saja untuk membangun kredibilitas tingkat tinggi. Berikan alamat perdagangan Anda (bukan nomor PO Box), nama-nama direksi dan apa pun yang menunjukkan ini adalah bisnis nyata dengan produk nyata, bukan lalat oleh operasi malam yang kehabisan kamar seseorang.
Kebetulan, tidak ada yang salah dengan menjalankan bisnis dari kamar tidur - sebagian besar bisnis kecil dimulai dengan cara ini - tetapi itu tidak membantu dengan kredibilitas di hari-hari awal.
Berteriak tentang nomor telepon Anda
Anda harus menawarkan nomor telepon Inggris dan yang lebih penting menjawab telepon jika seseorang menelepon. Ini adalah cara utama untuk membangun kredibilitas, dan cara terbaik untuk memastikan pelanggan menjawab pertanyaan dengan cepat dan efisien. Melakukan panggilan telepon juga merupakan riset pasar yang murah - jika tiga orang menelepon dengan pertanyaan yang sama, Anda memiliki informasi yang hilang dari situs web Anda.
Cross promosikan produk
Ada beberapa hal yang melambungkan Amazon dari pengecer online ke fenomena di seluruh dunia.Salah satunya adalah kemampuannya untuk secara otomatis menyarankan produk-produk yang dibeli orang lain, dan menyarankan barang-barang yang mungkin Anda minati. Ini adalah padanan online untuk menempatkan barang-barang terkait di samping satu sama lain di rak toko.
Jika Anda akan melakukan ini, Anda harus pintar. Dan pertimbangkan untuk melempar penawaran untuk mendorong pembelian ekstra, seperti diskon ekstra 10% jika Anda membeli tiga item sekarang.Lihatlah pengecer bundling seperti 'tiga untuk dua' dan temukan cara untuk menyalinnya secara online.
Jalankan kompetisi dan undian gratis
Semua orang suka kompetisi, terutama ketika hadiah adalah sesuatu yang benar-benar mereka inginkan. Ini cara yang bagus untuk menangkap data. Dan jika Anda pintar, Anda akan mengirimkan penawaran yang tidak ada duanya pada hadiah untuk para pesaing yang kalah.
Jadilah bisnis yang memiliki perbedaan
Mungkin karena Anda membungkus kado dengan perhatian khusus. Atau tulis catatan tertulis tangan kecil. Atau kirim beberapa cokelat. Apa pun yang membuat toko online Anda berbeda, rebut dan jalankan dengan itu. Jangan menghabiskan terlalu banyak waktu atau uang untuk itu, tetapi pastikan Anda konsisten.
Jika Anda mengirim cokelat dengan pesanan setelah Anda perlu melakukannya setiap saat. Makanan Cina lokal kami memberi kami kerupuk udang gratis dengan setiap pesanan makanan panas, bahkan jika kami hanya menghabiskan beberapa kilogram. Ini adalah hal yang membuat kami pergi ke sana selama empat tahun meskipun banyak tempat lain di dekatnya. Jika mereka berhenti melakukannya, mereka akan kehilangan bisnis kita.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment