Rencana Pemasaran Media Sosial 11 Langkah Sederhana untuk Bisnis Kecil
Itu
seperti, setengah dunia frickin '!
Dan
itu termasuk bayi, dan nenek, pertapa, dan banyak orang di dunia ketiga
sayangnya tidak memiliki akses ke hal-hal seperti komputer dan ponsel ...
sedih!
Tapi
kabar baiknya adalah Zucks sedang berusaha memperbaiki itu .
Jika
Anda membaca ini, kemungkinan media sosial telah terintegrasi dan menyatu dalam
kehidupan Anda sehari-hari dan tidak akan pergi dalam waktu dekat.
Dolar
iklan mengikuti bola mata.
Cognito
ergo sum.
Rencana
pemasaran media sosial yang kokoh adalah ESENSIAL untuk kampanye pemasaran
penuh corong, efektif, dan dipikirkan dengan baik pada tahun 2018.
Pada
hari-hari awal, hanya memiliki kehadiran media sosial sudah cukup.
Hidup
itu baik.
Strategi
pemasaran pada platform tidak direncanakan tetapi dibuat secara spontan. Merek
dan influencer “menjadi viral” secara teratur.
Dan
seperti kebanyakan pemasar, Anda mungkin tertidur di belakang kemudi.
Tetap
bangun ... Maksud saya ... bangun!
Matikan
tvnya. Facebook dan Instagram adalah tempat yang diinginkan oleh merek.
Mengapa? Biarkan
saya menghitung cara:
1. Di tahun 2017 waktu
yang dihabiskan untuk seluler melampaui waktu yang dihabiskan untuk menonton TV
untuk rumah tangga Amerika.
2. Bagi siapa saja di
bawah 40, itu terjadi seperti 5 tahun yang lalu.
3. Gen Z bahkan tidak
menonton TV.
4. Jaringan sosial
memiliki semua data di pengguna mereka, dan mereka menggunakannya untuk iklan
yang lebih efektif.
1
+ 2 + 3 + 4 = Beriklan di media sosial memungkinkan Anda menjangkau lebih
banyak orang, lebih cepat, dengan iklan yang lebih efektif.
Namun,
dengan 30% pelanggan milenial mengatakan bahwa mereka terlibat dengan
merek di media sosial setidaknya sekali sebulan, bisnis bersaing lebih keras
untuk perhatian dan dolar mereka.
Untuk
mengikuti — dan uang tunai — perlu untuk menjadi jauh lebih strategis dalam
mengembangkan, merencanakan, dan melaksanakan strategi pemasaran media sosial.
Dalam
kata-kata Mario sendiri ... di sini kita pergi!
11 Langkah Rencana Pemasaran
Media Sosial untuk Bisnis Kecil
Menurut Monitor Kampanye , strategi media
sosial merangkum cara Anda berencana menggunakan platform sosial Anda untuk
mempromosikan merek dan produknya. Ada beberapa tugas mendasar yang harus
Anda selesaikan untuk mengembangkan strategi semacam itu.
1. Lakukan Audit Media Sosial
Sebelum
Anda menyelami ujung yang dalam, penting sekali Anda menyelesaikan audit media
sosial. Dengan meninjau akun media sosial Anda saat ini untuk menentukan
apa yang berhasil, apa yang gagal, dan apa yang dapat Anda tingkatkan, Anda
akan mulai membuat landasan untuk strategi media sosial Anda.
Sebagai
bagian dari audit Anda, Anda akan ingin mengidentifikasi sejumlah faktor:
·
Situs media sosial yang menghasilkan keterlibatan paling banyak
dan paling sedikit dengan merek Anda.
·
Pergerakan pengikut Anda di setiap situs: Apakah jumlah pengikut
Anda meningkat, menurun, atau tetap stabil?
·
Kapasitas Anda untuk menyediakan konten segar ke semua saluran
sosial Anda.
·
Berapa banyak waktu dan uang yang Anda habiskan untuk setiap
saluran selama jangka waktu tertentu.
·
Tingkat pengembalian Anda untuk sumber daya dialihkan ke setiap
saluran media sosial, yang dapat ditentukan oleh seberapa banyak lalu lintas
yang mereka arahkan ke situs web Anda atau seberapa sering pelanggan
menghubungi Anda melalui saluran tersebut.
Ini,
di antara indikator lain, akan membantu Anda mengidentifikasi saluran mana yang
sudah berkinerja, meskipun tidak optimal. Dari sini, Anda harus memilih
dua atau tiga saluran mana yang diprioritaskan.
Mencari
struktur? Lihat template audit Post Control Marketing :
2. Identifikasi Target Pemirsa
Anda
Sama
halnya dengan strategi pemasaran apa pun, Anda ingin mengidentifikasi pasar
Anda dan kemudian menargetkan mereka secara langsung dengan cara yang paling
efektif. Ada terlalu banyak situs media sosial untuk sebagian besar usaha
kecil dan merek untuk memasarkan diri mereka secara efektif pada mereka semua. Namun,
dengan memahami demografi Anda, dan bagaimana itu diterjemahkan menjadi
partisipasi pada platform tertentu, Anda dapat lebih memfokuskan upaya Anda.
Jika
ini adalah pertama kalinya Anda memikirkan audiens target Anda, MakeMyPersona
dari Hubspot dapat membantu
Anda dengan langkah-langkah awal.
3. Pilih 2-3 Platform Media
Sosial yang paling sesuai dengan Target Audiens Anda
Anda
tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Terimalah sekarang, sebelum
Anda jatuh terlalu dalam ke lubang kelinci media sosial. Jauh lebih
efektif untuk aktif di beberapa platform media sosial — 2-3 total — daripada
menyebarkan diri Anda terlalu kurus.
Pilih
platform Anda berdasarkan tempat pelanggan Anda nongkrong.
Facebook,
dengan 2 miliar pengguna aktif bulanannya , menarik orang
dari segala usia, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Secara khusus,
ditemukan bahwa Facebook menarik mayoritas wanita (89%), berusia 18 hingga 29
tahun (88%), tinggal di perkotaan dan pedesaan (81%), pengguna yang
berpenghasilan kurang dari $ 30.000 per tahun (84% ), dan pengguna dengan
beberapa pengalaman kuliah (82%). Meskipun ini mungkin tampak seperti
pasar yang sangat luas, ada alat dan strategi untuk memfokuskan pemasaran Anda
di Facebook.
Twitter
paling populer untuk usia 18-29 (36%), mereka yang tinggal di lokasi perkotaan
(26%), dan mereka mendapatkan penghasilan mulai dari $ 50.000- $ 74,999 (28%).
Instagram
juga didominasi oleh mereka yang berusia 18-29 tahun, tetapi lebih dari itu,
dengan segmen pasar ini menyumbang 59% dari pengguna. Tidak seperti
Twitter, segmen pasar yang berpenghasilan kurang dari $ 30.000 terdiri dari
bagian terbesar dari pai di Instagram sebesar 38%.
Seharusnya
tidak mengherankan bahwa LinkedIn adalah platform yang lebih baik untuk
menargetkan penerima pendapatan yang lebih tinggi, seperti di kisaran $ 75.000
atau lebih, dan mereka yang memiliki pengalaman kuliah.
Seperti
hampir semua platform media sosial, Pinterest didominasi oleh generasi
millennial, dengan 36% pengguna berusia 18-29 tahun. Namun, Gen-Xers
adalah yang kedua, membuat 34% dari pengguna.
Meskipun
demografi sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran Anda, Anda juga
perlu menyadari bagaimana setiap jaringan sosial dirasakan — ada klise tertentu
yang melekat pada semuanya.
Instagram,
misalnya, adalah tempat kebanyakan pengguna mengeposkan video dan gambar
kehidupan yang dikurasi dengan sempurna. Sejumlah besar konten dapat
didefinisikan sebagai berasal dari orang-orang "dasar" yang
mengunggah foto bikini, pantai, matahari terbit, makanan, atau kopi.
Meskipun
Facebook digunakan oleh 8 dari 10 orang Amerika , itu dianggap
dihindari oleh generasi millennial karena orang tua mereka ada di dalamnya. Kebalikannya
adalah benar untuk Twitter, karena lebih sedikit orang tua millennial yang aktif
di platform, sehingga generasi lebih nyaman berada di jaringan. LinkedIn
adalah, tentu saja, bagi pengguna untuk menempatkan kaki bisnis terbaik mereka
ke depan, dan Pinterest adalah untuk ibu yang cerdik.
Apakah
klise tentang setiap aturan keras jejaring sosial ini? Namun, tentu saja,
hal-hal tersebut tidak perlu diingat ketika Anda mengembangkan strategi
pemasaran media sosial Anda — memahami di mana upaya Anda akan memiliki dampak
paling besar.
Selain
pengetahuan tentang jejaring media sosial mana target pasar Anda yang paling
aktif, penting untuk memantau metrik Anda. Terkadang, saluran sosial dapat
memperoleh hasil yang lebih baik meskipun apa yang ditargetkan oleh data
pemirsa memberi tahu Anda.
4. Tentukan Metrik Anda Yang
Paling Penting
Metrik
adalah bagian paling penting dari strategi pemasaran media sosial Anda karena
mereka dapat memberi tahu Anda seberapa sukses upaya Anda. Sayangnya,
sebagian besar pemasar fokus pada yang salah.
Sangat
mudah untuk terjebak dalam metrik kesia-siaan, seperti suka dan jumlah
pengikut. Jika mereka tidak berkontribusi pada dampak bisnis, maka mengapa
repot-repot mendiskusikannya?
Sebaliknya,
metrik yang paling ingin Anda fokuskan adalah konversi, rasio klik-tayang
(RKT), sebutan merek, keterlibatan, dan tayangan / jangkauan. Lebih jauh
lagi, metrik yang paling penting akan bergantung pada industri Anda, ukuran
perusahaan, dan tujuan.
Sumber
Ketika
Anda mulai berpikir tentang indikator kinerja utama media sosial (KPI) Anda
yang paling penting, Anda perlu mengambil pandangan yang luas. Lagi pula,
ini bukan hanya tentang kesuksesan media sosial — ini tentang mencapai sasaran
pemasaran secara keseluruhan.
Konversi
mungkin merupakan metrik paling penting untuk menetapkan nilai akun media
sosial Anda. Konversi adalah ketika pengguna menjadi klien (atau bergerak
melalui proses penjualan) apakah itu dengan mengunduh freebie atau melakukan
pembelian. Ini adalah tujuan akhir — kecuali Anda kaya secara mandiri dan
hanya menghabiskan uang untuk mengembangkan konten yang bermakna demi
mengembangkan konten yang bermakna.
Sinyal
kuat lainnya bahwa strategi pemasaran media sosial Anda efektif adalah jumlah
klik-tayang yang tinggi dari akun media sosial Anda ke promosi Anda atau situs
web perusahaan Anda. Mengalihkan lalu lintas dari platform media sosial
Anda merupakan langkah penting untuk membuat konversi.
Sepanjang
baris yang sama dengan klik-tayang adalah RKPT Anda, yang mengukur berapa kali
orang mengklik tautan Anda ke berapa kali konten Anda ditampilkan. Meskipun
jumlah klik memberi tahu Anda bahwa ada orang yang mengunjungi situs Anda, RKPT
memberi tahu Anda jenis konten mana yang menarik pengunjung, dan seberapa
efektifnya menarik pengunjung. Jika Anda memiliki sepuluh klik dan 1.000
tayangan, Anda memiliki 1% RKT, yang lebih baik daripada memiliki 10 klik dan
10.000 tayangan (0,1% RKT).
Keterlibatan
adalah metrik paling penting berikutnya untuk dilacak karena menandai rasio
jumlah total interaksi sosial dengan berapa kali konten Anda dilihat. Keterlibatan
termasuk suka, komentar, menyimpan, re-tweet, dan sebagainya.Tingkat
keterlibatan yang tinggi berarti bahwa konten Anda terhubung dengan baik dengan
pemirsa Anda dan mendorong mereka untuk bertindak.
Tayangan
dan jangkauan adalah indikator penting, karena dapat menunjukkan bahwa strategi
Anda berada di jalur yang benar — terkadang mendapatkan konversi tersebut
hanyalah permainan angka. Tayangan adalah berapa kali konten Anda dilihat,
sedangkan jangkauan mengacu pada jumlah akun yang telah melihat konten Anda. Jadi,
jika konten Anda dilihat oleh satu pengguna dua kali, Anda memiliki satu ukuran
jangkauan dan dua ukuran tayangan. Mereka penting karena mereka memberi
Anda gambaran tentang seberapa jauh konten Anda, dan mereka memberikan konteks
untuk keterlibatan Anda. Tingkat keterlibatan 100 per 1.000 tayangan jauh
lebih kuat daripada 100 dalam 10.000 tayangan.
Sebutan
merek juga merupakan metrik yang ingin Anda awasi. Ketika pelanggan senang
dengan produk atau layanan Anda, mereka akan menandai Anda, menyebutkan merek
Anda, atau menggunakan hashtag Anda di media sosial. Jika Anda dapat
menghasilkan cukup penyebutan merek yang positif dalam waktu singkat, Anda
dapat membuat gebrakan atau bahkan mulai tren, yang mungkin merupakan jenis
periklanan gratis terbaik untuk merek Anda.
5. Tetapkan Tujuan Pemasaran
Media Sosial
Setelah
mengidentifikasi saluran mana yang memiliki laba atas investasi (ROI) tertinggi
untuk merek atau bisnis Anda, Anda dapat mulai membuat sasaran untuk strategi
media sosial Anda.
Seperti
halnya semua sasaran bisnis, bagian yang paling penting adalah bahwa mereka SMART : spesifik,
dapat diukur, dapat dicapai / dicapai, relevan, dan tepat waktu. Jika Anda
harus memilih hanya tiga dari faktor-faktor ini untuk strategi media sosial
Anda — seperti semua orang, Anda punya banyak hal di piringan Anda — Anda harus
menetapkan tujuan yang terukur, dapat dicapai, dan tepat waktu.
Sumber
Agar
sasaran Anda dapat diukur, Anda akan mengejar KPI. KPI Anda dapat berbeda
untuk setiap platform dan dapat terdiri dari beberapa metrik, seperti jumlah
pengikut, total saham, sebutan merek, jangkauan, rasio konversi, atau
keterlibatan (komentar dan suka).
Pada
tahap pengembangan strategi, mudah untuk menjadi terlalu ambisius dan
menetapkan sasaran yang tidak realistis untuk semua saluran media sosial Anda. Sebaliknya,
Anda perlu fokus pada tujuan yang lebih kecil dan dapat dicapai sehingga Anda
dapat tetap termotivasi dalam jangka panjang. Idenya adalah memilih
beberapa tujuan yang akan menghasilkan ROI terbaik. Anda dapat mengunjungi
kembali tujuan saat mereka berhasil.
Perbedaan
antara tujuan dan mimpi adalah tenggat waktu . Meruntuhkan tujuan strategi
pemasaran media sosial yang lebih besar ke dalam tujuan yang lebih kecil dalam
kerangka waktu yang lebih kecil akan membantu Anda tetap lebih fokus untuk
mencapai tujuan akhir (dan lebih mungkin untuk melakukannya). Mendokumentasikan
tujuan dan tolok ukur Anda penting, karena menuliskannya membuat mereka 42% lebih mungkin
tercapai .
6. Penelitian Pesaing Anda
Langkah
terakhir dalam mengembangkan strategi pemasaran media sosial Anda adalah dengan
melihat apa yang pesaing langsung Anda, serta orang lain dalam industri Anda,
lakukan di jaringan media sosial. Buat catatan tentang apa yang tampaknya
beresonansi dengan target pasar mereka dan apa yang menjatuhkan. Kemudian,
sesuaikan dan modifikasi kesuksesan mereka, serta belajar dari kegagalan
mereka.
7. Buat dan Bagikan Konten yang
Menarik
Dengan
semua wawasan yang Anda peroleh dari audit dan penelitian Anda, Anda jauh lebih
siap untuk membuat rencana konten untuk situs media sosial Anda. Anda juga
harus memiliki gagasan tentang jenis konten apa — pos blog, video, podcast,
infografis, foto — yang ingin Anda hasilkan. Terlepas dari informasi baru
ini, pastikan bahwa semua konten yang Anda buat sesuai dengan identitas merek
Anda.
8. Berikan Audiens Anda Apa yang
Mereka Inginkan
Saat
mengembangkan konten, Anda perlu menciptakan keseimbangan antara konten promosi
dan konten yang bermanfaat. Sekitar 46% pengguna media sosial mengatakan
mereka akan berhenti mengikuti merek yang mempostingterlalu banyak konten
promosi dan
41% pengguna mengatakan mereka akan berhenti mengikuti merek yang membagikan
konten yang tidak relevan.
BuzzSumo menganalisis data
berbagi sosial dari 100 juta artikel selama delapan bulan untuk
mendapatkan ide tentang jenis konten apa yang paling sesuai dengan pengguna. Mereka
menemukan bahwa infografis dan daftar adalah salah satu jenis konten yang
paling banyak dibagikan. Mereka juga menemukan bahwa memiliki lebih dari
satu gambar menghasilkan lebih banyak saham dan artikel-artikel berdurasi
panjang (lebih dari 1.000 kata) dibagikan lebih banyak daripada artikel-artikel
bentuk singkat.
Sumber
Jika
Anda memiliki kemampuan — seperti (setidaknya) ponsel cerdas dan banyak
kreativitas — Anda juga dapat mulai memanfaatkan tren konten video yang
berkembang pesat. Video ini sangat menarik, dengan 90% pembeli yang
mengatakan video membantu mereka membuat keputusan pembelian . Selain
itu, diharapkan untuk membuat 80% dari lalu lintas internet pada tahun 2019 .
Kuncinya
adalah menemukan cara untuk mengembangkan jenis konten yang lebih populer ini
dengan cara yang memungkinkan Anda untuk tetap setia pada merek Anda.
9. Jadilah Sosial dan Bangun
Komunitas
Ini
tidak cukup untuk membuat konten yang luar biasa dan membagikannya di situs
sosial Anda. Anda juga harus berinteraksi dengan audiens Anda. Sebuah
survei menemukan bahwa 84% pelanggan mengharapkan merek untuk menanggapi
mereka dalam 24 jam, tetapi 89% pesan media sosial ke merek diabaikan .
Jika
perusahaan lemah dalam menanggapi pesan langsung, itu menakutkan untuk berpikir
tentang seberapa buruk mereka membalas komentar dan tetap sosial di platform
mereka. Yang lebih mengkhawatirkan untuk bisnis yang gagal responsif di
media sosial adalah bahwa 54% generasi millennial akan berhenti berbisnis
dengan merek dengan layanan pelanggan yang buruk .
Cukup
mudah untuk membedakan diri dari merek lain dengan menunjukkan kepada pemirsa
dan klien Anda bahwa Anda peduli dengan melibatkan mereka di media sosial. Tidak
hanya ini menunjukkan penghargaan Anda, tetapi juga memberi sentuhan yang lebih
pribadi pada merek Anda.
10. Tentukan Waktu Optimal untuk
Posting
Memposting
konten Anda pada waktu yang tepat dapat membuat perbedaan. Jika Anda
mencari waktu untuk memposting, periksa studi oleh CoSchedule yang
mengidentifikasi waktu terbaik untuk memposting di media sosial .
Meskipun
CoSchedule dan alat penjadwalan media sosial lainnya dapat membantu Anda
menentukan kapan Anda harus memposting, Anda juga harus menyaring analytics
sendiri dan mencari tren dan pola yang relevan dengan audiens spesifik Anda.
Untuk
tetap sistematis, yang terbaik adalah membuat rencana konten atau kalender yang
mengidentifikasi kapan posting seharusnya keluar di akun media sosial.
11. Lacak Hasil Anda
Setelah
Anda meluncurkan strategi pemasaran media sosial Anda, Anda perlu memastikan
bahwa itu memenuhi tujuan Anda — serta mencari peluang untuk terus
memperbaikinya. Tren media sosial berubah dengan cepat, membuatnya penting
bagi Anda untuk tetap menjaga jari Anda pada denyut nadi.
Cara Mengembangkan Rencana
Pemasaran Media Sosial #Winning dan Berpeganglah pada Ini
Dengan
mengenali kebutuhan merek Anda untuk strategi pemasaran media sosial, Anda
sudah bergerak ke arah yang benar.
Setelah
audit serius terhadap semua saluran Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan
kelemahan Anda, Anda dapat mulai memfokuskan upaya Anda untuk mencapai
demografi tertentu dengan konten yang tepat untuk mengoptimalkan ROI Anda.
Dalam
bahasa Inggris: semakin Anda memahami diri sendiri, semakin Anda menempatkan
diri Anda dalam posisi untuk berhasil.
Media
sosial adalah permainan panjang. Ini adalah permainan panjang kesadaran
diri dan banyak pekerjaan. Anda harus melakukan, bereaksi, merevisi, dan
mengulang 100 kali hingga suatu hari, mungkin, Anda menang.
Hari-hari
memukulnya besar dengan 1 konten viral yang berakhir. Dapatkan fantasi
konyol itu keluar dari kepalamu.Silahkan.
Daripada
memikirkan kesuksesan media sosial seperti minat. Itu memanjang pada dirinya
sendiri. Kamu menjadi lebih baik. Anda membangun kepercayaan diri. Momentum
dibangun. Sepanjang hari. Satu hari pada suatu waktu.
Permainan
yang kami mainkan adalah Menjadi Kaya Perlahan - lahan tidak Cepat
Kaya . (Ganti kaya untuk terkenal, sukses, bahagia - Anda
mendapatkan gambar.)
Orang-orang
yang "membuatnya" semuanya memiliki satu kesamaan: mereka bekerja
keras melakukannya.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment