Panduan Langkah demi Langkah untuk Menjalankan Pemasaran yang Sukses
Untuk setiap proyek yang Anda ambil untuk memindahkan jarum untuk bisnis Anda , Anda harus memiliki rencana induk: serangkaian sasaran yang ditentukan dengan jelas, tanggal mulai dan akhir yang terbatas, dan sarana untuk melacak keberhasilan Anda (dan kegagalan ).
Jadi apa kelebihan bagasi yang datang dengan “mentalitas kampanye” ini? Apa urutan operasi yang ideal? Sumber daya tambahan apa yang Anda butuhkan?
Berikut adalah cetak biru langkah demi langkah untuk merencanakan dan meluncurkan kampanye Anda berikutnya - dengan pilihan alat pilihan untuk membantu Anda melalui setiap langkah.
1. Ide, penelitian, dan penetapan tujuan
Punya ide cemerlang
Saya berani bertaruh bahwa Anda memiliki ide-ide brilian yang beredar daripada yang Anda sadari - tetapi apakah mereka tersesat dalam shuffle?
Mengorganisasikan ide Anda akan sangat membantu dalam mengidentifikasi peluang dengan potensi yang paling besar.
Dapatkan papan Trello dimulai untuk ide pemasaran Anda, dengan kolom untuk setiap tahap proses perencanaan:
Ini adalah papan Trello untuk kampanye pemasaran Unbounce. Ide kampanye “Brilian” telah dihilangkan. ;)
Mulai dengan kartu dumping otak ke kolom "Ide". Untuk setiap gagasan kampanye,identifikasi ruang lingkup proyek:
- Itu akan makan waktu berapa lama?
- Sumber daya apa yang dibutuhkan?
- Seperti apa hasil yang Anda harapkan?
Karena setiap kampanye mulai bergerak, pindahkan kartu melalui setiap tahap proses perencanaan, mulai dari "Memvalidasi" hingga "Berlangsung." Simpan kolom "Selesai" juga sehingga Anda dapat melacak kemajuan Anda dan membuktikan bahwa Anda mendapatkan kotoran selesai .
Mengatur hal-hal dengan cara ini membantu Anda memprioritaskan dan meminta Anda bertanggung jawab atas ide-ide Anda dari awal sampai akhir.
Kenali audiens Anda dan apa yang beresonansi
Saat memvalidasi ide, selalu jaga audiens tetap prima.
Bertanya pada diri sendiri:
- Bagian mana dari corong pemasaran yang Anda targetkan? Konten atau kampanye seperti apa yang akan beresonansi dengan prospek tersebut?
- Topik mana yang populer di antara audiens Anda? Manakah dari kampanye Anda yang telah bergaung di masa lalu? Mana yang gagal total?
- Apa yang dibutuhkan untuk itu? Apakah pertanyaan yang sama muncul di komentar blog, di saluran sosial, dan dengan tim dukungan pelanggan Anda?
Selalu tanyakan pada diri Anda sendiri bagaimana Anda dapat memberikan nilai sebanyak mungkin kepada prospek Anda.
Ada alasan mengapa orang berkata, "Pelanggan selalu benar" - pada akhir hari, jika Anda memberi mereka apa yang mereka inginkan, mereka akan berterima kasih kepada Anda dengan konversi.
Buat sespesifik mungkin saat menetapkan sasaran
Setelah Anda mengidentifikasi peluang matang, dapatkan super spesifik tentang apa yang Anda harapkan dari kampanye pemasaran.
Saya tidak berbicara tentang hanya menyatakan bahwa Anda “menginginkan lebih banyak penjualan.” Anda ingin sespesifik mungkin sehingga Anda dapat mengukur kesuksesan Anda nanti.
Misalnya, ketika kami meluncurkan Panduan Pemasar Konversi kami ke Salinan Tulis Laman Landas , berikut adalah hasil yang kami perkirakan:
- 5.000 unduhan
- 1.000 prospek baru
- 100 percobaan baru dimulai
Tanyakan pada diri Anda indikator kinerja utama mana yang paling penting untuk bisnis Anda dan hasil apa yang dapat Anda harapkan.
Jika Anda tidak memiliki kampanye sebelumnya untuk dirujuk, ambillah tebakan terbaik Anda.Pada yang terburuk, Anda akan jauh dan akan memiliki harapan yang lebih realistis di lain waktu. :)
2. Membangun (dan menguji) halaman arahan kampanye Anda
Jika Anda ingin kampanye Anda menginspirasi tindakan, maka Anda harus membuat sasaran yang dimaksudkan menjadi sangat jelas. Lagi pula, pengguna Anda berhak mendapatkan pengalaman pemasaran yang menyenangkan dan mulus, bukan?
Jika Anda setuju, maka Anda harus membuat halaman arahan khusus untuk setiap kampanye pemasaran yang Anda luncurkan .
Memiliki halaman arahan khusus untuk setiap kampanye pemasaran memungkinkan Anda mengarahkan prospek ke arah tujuan dengan cara yang singkat dan menarik - dan memungkinkan Anda untuk dengan mudah melacak keberhasilan kampanye Anda.
Gunakan lima elemen dari halaman arahan konversi tinggi
Setiap halaman arahan kampanye harus mengarah dengan pertanyaan yang prospek miliki di otak:
Apa untungnya bagi saya?
Itu termasuk berbicara tentang manfaat , bukan fitur - dan memastikan Anda menyediakan prospek dengan semua informasi yang mereka butuhkan untuk mengambil keputusan.
Cara mudah untuk mencapai ini adalah memastikan bahwa halaman arahan Anda mencakuplima elemen penting dari halaman arahan pemenang .
Lihatlah halaman landing yang kami buat untuk peluncuran fitur responsif seluler kami:
Klik untuk halaman landing lengkap.
Perhatikan bagaimana kelima elemen muncul di paro atas?
Setelah Anda memiliki semua elemen di sana, jangan lupa untuk menguji hati Anda.
Memeriksa "tembakan pahlawan" dari daftar tidak cukup. Anda harus memastikan bahwa Anda mendapatkan bidikan pahlawan yang optimal !
Tanyakan apakah video dapat menambah nilai
Terkadang, tawaran Anda sulit untuk meringkas di paro atas.
Mungkin ini penawaran yang rumit, atau mungkin Anda ingin menunjukkan produk Anda dalam tindakan sehingga prospek dapat membayangkan diri mereka menggunakannya.
Menyertakan video di halaman landing Anda (dengan bantuan layanan seperti Wistia ) bisa menjadi persis apa yang Anda butuhkan untuk melawan keberatan yang dimiliki prospek ketika mereka tidak mendapatkan apa yang Anda lakukan.
Saat kami meluncurkan tanggap seluler , kami memutuskan untuk menyertakan video di laman landas kami. Kami ingin menyuntikkan sedikit lebih banyak kesenangan dan kami ingin dapat mengilustrasikan dengan jelas apa yang responsif seluler (dan apa yang terlihat di dalam aplikasi):
Tetapi apakah video benar-benar berfungsi?
Saya dapat menautkan ke studi kasus yang sangat meyakinkan yang menunjukkan bahwa video meningkatkan konversi di halaman landing. Saya juga bisa menghubungkan ke salah satu yang menunjukkan sebaliknya.
Satu hal yang pasti: pengujian A / B adalah teman Anda.
Jika Anda menggunakan video, ingatlah bahwa ini adalah usaha intensif waktu yang akan membutuhkan banyak sumber daya. Pastikan Anda tidak mengabaikan elemen pentinglainnya di halaman landing Anda.
Karena jika salinan Anda jatuh, video Anda juga tidak akan bersinar.
Siapkan mekanisme pengiriman
Saat orang mengisi formulir di halaman landing Anda, Anda ingin mereka ditambahkan ke daftar yang relevan yang Anda buat di penyedia layanan email Anda (seperti AWeber ). Buat daftar atau segmen khusus untuk kampanye itu sehingga Anda dapat melacak pendaftaran dengan mudah dan tetap berhubungan.
Kemudian tambahkan pesan tindak lanjut yang mengirimkan penawaran, atau kirimkan padahalaman konfirmasi .
Jangan biarkan siapa pun menggantung!
3. Menyiapkan pelacakan tujuan
Jika Anda akan menginvestasikan waktu dan sumber daya ke dalam ide brilian Anda, Anda pasti ingin tahu bagaimana kinerja kampanye Anda.
Google Analytics dapat berguna dalam melacak sasaran dan konversi langsung (seperti unduhan ebook) - tetapi sering kali, kampanye melibatkan lebih dari satu titik kontak dengan calon pelanggan.
Lebih mendalam dengan analytics Anda
Alat seperti KISSmetrics mengatasi beberapa pemasar frustrasi (terutama pemasar SaaS) dengan Google Analytics.
KISSmetrics mempermudah menandai data kampanye Anda dan membuat laporan kustom sederhana untuk menampilkan hasil. Kami merasa sangat berharga bahwa alat ini memungkinkan Anda untuk menarik data pelanggan dari sistem penagihan Anda sehingga Anda dapat melacak kemajuan mereka secara akurat sepanjang jalan menyusuri corong - dan bahkan setelah mereka menjadi pelanggan.
Untuk setiap kampanye, Anda harus menyiapkan acara untuk setiap konversi mikro dan makro. Misalnya, Anda mungkin ingin menyiapkan acara ketika calon pelanggan menyelesaikan masing-masing hal berikut:
- Mengunjungi halaman landing kampanye
- Mendaftar untuk uji coba 30 hari gratis
- Menggunakan produk Anda
Kemudian Anda dapat menyiapkan laporan corong sehingga Anda dapat melihat titik di mana orang berhenti - dan mengoptimalkannya sesuai.
Laporan corong seperti ini yang ditarik dari KISSmetrics memberikan wawasan tentang ke mana prospek menurun di corong konversi. Sumber gambar .
4. Distribusi dan promo
Setelah Anda membuat semua hal dan mengatur semua pelacakan, Anda harus menyusun rencana permainan untuk mendapatkan semuanya di luar sana.
Saluran mana yang akan Anda gunakan untuk mempromosikan kampanye Anda? Email, inisiatif pemasaran bersama, sosial, siaran pers - mungkin bahkan kontes?
Saluran mana pun yang Anda pilih, ingat bahwa distribusi dan promosi tidak boleh menjadi perenungan.
Semua pekerjaan persiapan ini harus berjalan paralel dengan produksi konten sehingga banyak kerja keras yang dilakukan sebelum tanggal peluncuran Anda.
Mengumumkan kampanye di media sosial
Penggemar Anda di media sosial telah mengikuti Anda karena mereka tertarik dengan apa yang Anda lakukan dan apa yang harus Anda katakan. Jadi beri tahu mereka apa kabar!
Setiap kampanye pemasaran membutuhkan kampanye media sosial yang sesuai untuk menyebarkan berita. Paling tidak, Anda harus:
- Buat berbagai aset sosial yang memiliki desain dan pesan yang sesuai dengan halaman landing yang Anda buat sebelumnya.
- Tandai URL yang Anda gunakan untuk mendistribusikan konten di sosial sehingga Anda dapat mengukur hasil dari kampanye Anda (lihat tutorial sederhana tentang itu di akhirposting ini ).
- Jadwalkan pesan promosi terlebih dahulu dengan alat seperti Hootsuite untuk bertepatan dengan tanggal peluncuran dan hindari scrambles menit terakhir.
- Pertahankan telinga Anda ke tanah di media sosial untuk mengumpulkan umpan balik dan menanggapi komentar / pertanyaan tentang kampanye Anda.
Mengumumkan kampanye di pos blog
Jika Anda sudah memiliki sekelompok pembaca yang terlibat di blog Anda, mengapa tidak menggunakannya sebagai platform untuk menyampaikan berita tentang kampanye Anda?
Anda dapat menulis posting pada subjek terkait untuk menyinggung minat pembaca Anda, dan kemudian memasukkan CTA di bagian bawah posting untuk kampanye Anda. (Gulir ke bawah ke bagian bawah posting ini untuk melihat apa yang saya maksud ...;)
Atau, Anda mungkin memutuskan untuk menulis posting yang hanya mengumumkan peluncuran!
Ketika kami meluncurkan ebook copywriting kami, kami menemukan bahwa secara eksplisit mengumumkan peluncuran (daripada mengubur CTA di posting dengan materi terkait)menghasilkan lebih banyak sesi dan unduhan:
Secara eksplisit mengumumkan peluncuran ebook terbaru kami (alih-alih mengubur lede dalam posting pada subjek yang sama) menghasilkan lebih banyak pandangan ke halaman arahan kampanye dan persentase unduhan ebook yang lebih tinggi.
Kampanye Anda mungkin memiliki tanggal akhir yang terbatas, tetapi posting blog Anda adalah sekitar selamanya - jadi pastikan bahwa Anda memperhatikan SEO dan melakukanriset kata kunci yang sesuai.
Jika Anda menjalankan kampanye hijau, pertimbangkan juga untuk mengoptimalkan halaman arahan Anda untuk SEO sehingga orang dapat tersandung secara organik. (Psst: Jika Anda seorang noob SEO, alat seperti Moz dapat membantu.)
Mengumumkan kampanye ke daftar email Anda
Jika Anda sudah memiliki daftar yang terlibat, mengumumkan kampanye Anda melalui email adalah kemenangan mudah. Setelah semua, orang-orang ini telah mengidentifikasi diri sebagai tertarik pada apa yang Anda lakukan.
Berikut beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda memulai:
- Pastikan salinan email Anda cocok dengan halaman landing Anda.
- Seperti yang dijelaskan Joanna Wiebe di CTAconf tahun lalu , baris subjek Anda memiliki satu tugas: untuk mendapatkan prospek untuk membuka email. Perlu menarik perhatian pembaca, tetapi masih harus jelas. Uji baris subjek untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang memicu pelanggan untuk dibuka.
- Salinan tubuh Anda harus ringkas, dan berbicara dengan jelas tentang manfaat kampanye Anda. "Pekerjaan" copy Anda adalah membuat orang mengklik CTA di email.
- CTA di email Anda harus muncul dan menjelaskan apa yang orang dapatkan ketika mereka mengeklik tombol. Uji copy tombol CTA yang menjawab pertanyaan, "Saya ingin ..."
CTA untuk email pengumuman webinar ini mudah dikenali dan menyelesaikan kalimat, "Saya ingin _____." Klik untuk email lengkap.
Tentu saja ada banyak metode lain untuk mendapatkan kampanye Anda di luar sana - saya bahkan belum menyentuh metode berbayar seperti PPC ( WordStream dapat membantu dengan itu!).
Anda harus menemukan yang terbaik untuk Anda - dan kemudian menemukan cara untuk melakukannya dengan lebih baik daripada orang lain.
5. Memimpin pengasuhan
Setelah kampanye Anda diluncurkan, pekerjaan Anda belum selesai.
Apa pun tujuan kampanye Anda, Anda ingin melanjutkan hubungan sehingga Anda dapat membuat prospek menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi pelanggan tetap.
Saya berbicara tentang pengasuhan memimpin .
Semakin banyak sentuhan yang dimiliki oleh prospek dengan bisnis Anda , semakin panas mereka.
Anda akan ingin melacak interaksi tersebut (alat Customer Relationship Management sepertiHubSpot dapat membantu mempermudah hal ini) - dan kemudian menemukan cara untuktetap menawarkan nilai.
Terus berikan nilai
Semakin banyak detail yang Anda miliki tentang prospek Anda, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk mengirimi mereka penawaran tertarget yang akan membuat mereka bahagia - dan lebih mungkin berbisnis dengan Anda.
Saat kami baru-baru ini meluncurkan kampanye ebuku, kami menyiapkan kampanye pemasaran email terpisah untuk diaktifkan berdasarkan jawaban prospek yang disediakan dalam formulir opt-in.
Misalnya, jika mereka menjawab "Kami tidak menggunakan halaman arahan" untuk pertanyaan di atas, kami mengirim mereka email tindak lanjut tentang pentingnya halaman arahan (dan memberi tahu mereka tentang Unbounce).
Mengambil pendekatan ini memberi kami wawasan tentang perilaku setiap pelanggan, dan memungkinkan kami untuk menargetkan penawaran berikutnya berdasarkan jawaban mereka.
Jika Anda mendengarkan cukup dekat, Anda akan memiliki gagasan yang bagus tentang apa yang diinginkan prospek Anda. Dan itu menempatkan Anda pada posisi unik untuk memberi mereka apa yang mereka butuhkan.
6. Bilas, busa, ulangi
Ketika kampanye Anda berakhir, saatnya untuk melihat ke belakang dan mengambil semua hasil.
Adakan postmortem dengan semua orang yang terlibat untuk mendiskusikan keberhasilan dan kekurangan Anda. Sebagai contoh:
- Apakah Anda memenuhi tujuan yang Anda tetapkan dalam langkah # 1?
- Apa yang bisa dilakukan berbeda?
- Untuk apa pun yang tidak berhasil, apa tebakan terbaik Anda mengapa itu salah?
- Bagaimana Anda bisa melakukan hal lain dengan lebih baik di lain waktu?
- Apa yang telah Anda pelajari tentang audiens Anda?
Menyelenggarakan pertemuan seperti ini dan menyimpan catatan pada catatan memungkinkan seluruh tim untuk belajar dari kesalahan masing-masing orang lain danmenjadi pemasar yang lebih baik.
Dan itu akan membuat kampanye pemasaran Anda berikutnya yang lebih dahsyat.
Perlakukan semua aktivitas pemasaran Anda sebagai kampanye yang berbeda
Tidak ada yang namanya kampanye pemasaran yang sempurna.
Selalu ada ruang untuk iterasi dan peningkatan - belum lagi peningkatan konversi.
Jika Anda berunding tentang semua aktivitas pemasaran Anda dan memecahnya menjadi bagian yang lebih kecil dan mudah dicerna, maka Anda bisa mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang berhasil dan yang tidak.
Dan itu membawa Anda selangkah lebih dekat ke yang tidak mungkin tercapai.
Untuk rekap, inilah daftar alat-alat belanja yang saya sebutkan di seluruh pos:
- Trello untuk melacak semua ide brilian Anda
- Unbounce untuk membuat halaman landing yang tinggi dan berkonversi tinggi
- Wistia menambahkan explainer dan video produk untuk meningkatkan tingkat konversi Anda
- Aweber untuk mengumpulkan alamat email, memberikan insentif dan menindaklanjuti dengan prospek nanti.
- KISSmetrics untuk mendapatkan laporan seluk beluk dan di mana orang-orang berhenti
- Hootsuite untuk menyebarkan berita tentang kampanye Anda di media sosial
- WordStream untuk iklan pencarian berbayar untuk mempromosikan kampanye Anda
- Moz untuk memastikan posting pengumuman Anda dan halaman arahan ramah mesin pencari
- HubSpot untuk memupuk semua prospek baru Anda sehingga Anda dapat menjadikannya sebagai pelanggan yang suka mengoceh.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment