Cara Merangkai Strategi Media Sosial yang Efektif
Ketika platform
sosial semakin populer, demikian pula pentingnya membangun strategi media
sosial yang efektif. Dengan satu klik tombol, perusahaan memiliki jalur
komunikasi langsung ke jutaan konsumen dan konsumen potensial. Meskipun
sekarang secara fungsional lebih mudah dari sebelumnya untuk menjangkau
orang-orang dari seluruh penjuru dunia, itu tidak berarti mudah untuk terhubung
dengan orang-orang itu; ini adalah perbedaan penting yang banyak gagal
dipahami.
Hanya karena Twitter , Facebook , LinkedIn , dan
Instagram memiliki pemirsa gabungan hampir 2,85 miliar pengguna, itu tidak
berarti mereka semua ingin mendengar pesan Anda. Bahkan, sebagian besar
dari mereka bahkan tidak tahu merek Anda. Inilah mengapa penting untuk
membuat rencana serangan media sosial, dan berkomitmen untuk melaksanakannya
dengan baik.
Untuk memiliki strategi media
sosial yang sukses, penting untuk merencanakan dengan cermat, dan
tetap berpegang pada pesan Anda, bahkan jika itu tampaknya tidak terjadi pada
awalnya. Salah satu kesalahan terburuk yang dapat Anda lakukan adalah
menghabiskan waktu berjam-jam membuat rencana, dan meninggalkannya dalam
beberapa hari setelah peluncuran.
Untuk membantu
prosesnya, di bawah ini ada empat langkah yang dapat Anda ambil untuk membangun
strategi media sosial yang sehat.
1. Buat rencana
pemasaran media sosial sebelum Anda mulai
Tingkatkan CX Anda
dengan tips dari whitepaper terkemuka di industri kami, Bagaimana Fortune 500
Perusahaan Mengelola Pusat Kontak Mereka
SUBSCRIBE TO THE BLOG!
Ini mungkin
terdengar jelas, tetapi terlalu sering, orang melompat ke media sosial dengan
pemikiran "Saya akan melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak ketika
saya pergi."
Jangan lakukan itu.
Buat strategi
detail, dan kembangkan upaya penuh Anda. Langkah pertama adalah membuat daftar sasaran
SMART.
·
Spesifik
·
Terukur
·
Dapat dicapai
·
Relevan
·
Dibatasi waktu
Membuat daftar
seperti ini akan memudahkan untuk melacak kemajuan Anda, dan memungkinkan Anda
untuk dengan mudah melihat apakah Anda perlu mengubah pendekatan Anda atau
tidak.
Misalnya, jika
platform yang Anda pilih ada di Twitter, tujuan SMART mungkin adalah
“meningkatkan pengikut kami hingga lima persen pada akhir Q2.” Dalam 11 kata,
Anda telah mengomunikasikan tujuan tertentu, yang dapat diukur, dapat dicapai,
relevan, dan terikat waktu. Daftar sasaran SMART tidak perlu menjadi
laporan mendalam, hanya perlu menyampaikan tujuan dalam satu atau dua kalimat
pendek.
2. Pilih platform
yang tepat
Ini adalah salah
satu aspek yang paling diabaikan dalam menyusun strategi media sosial yang
efektif. Mengingat banyaknya pengguna di setiap platform, orang tidak
menghabiskan banyak waktu karena mereka harus meneliti di mana basis pelanggan
mereka. Garis pemikiran umum adalah jika ada 300+ juta orang di Twitter,
maka mereka terikat untuk mendapatkan beberapa keterlibatan dari audiens target
mereka. Meskipun itu tidak salah secara inheren, itu bukan pendekatan yang
tepat.
Langkah pertama
adalah kembali ke tujuan SMART Anda, dan periksa apa yang ingin Anda capai. Pahami siapa
yang ingin Anda targetkan, dan jenis keterlibatan apa yang ingin Anda
miliki dengan audiens target Anda. Setelah Anda menjawab
pertanyaan-pertanyaan itu, Anda dapat memanfaatkan berbagai fungsi pencarian
untuk menentukan platform apa yang harus diemban.
Pencarian lanjutan
Twitter
Pencarian Facebook
Pencarian Instagram
Grup LinkedIn
Pencarian Facebook
Pencarian Instagram
Grup LinkedIn
3. Ciptakan
identitas visual, dan berpautlah padanya
Salah satu cara
termudah untuk membingungkan basis pengguna Anda adalah memiliki sejumlah
identitas merek yang berbeda. Konsumen harus dapat dengan mudah mengenali
merek Anda, bahkan jika nama perusahaan Anda tidak ada dalam gambar. Ambil Dropbox,
misalnya.
“Meskipun ilustrasinya
sederhana, itu adalah penggunaan yang konsisten dari gaya yang digambar tangan
ini yang membuat brilian branding visual Dropbox. Playful dan cerah, itu
memberikan sentuhan manusia ke perangkat lunak dingin. Itu membuat Dropbox
terkesan lebih personal, user-friendly dan mudah didekati dibandingkan dengan
pesaing. ”
Meskipun Anda
mungkin tidak perlu membuat sasaran SMART untuk identitas visual, perlu ada
proses serupa di tempat.Apakah itu storyboard, brainstorming konten, atau
metode unik Anda sendiri, tidak apa-apa - ada kebutuhan untuk menjadi sesuatu
yang tepat untuk mengembangkan rencana yang dapat dilakukan.
4. Ikuti Aturan
Media Sosial dari Ketiga
Ini penting untuk
diikuti untuk menciptakan aliran pengikut yang stabil, dan mencegah orang-orang
yang telah Anda tangkap dari pembajakan. Meskipun tujuan dari bisnis apa
pun adalah untuk menghasilkan lebih banyak uang dan meningkatkan pendapatan,
itu tidak berarti Anda hanya boleh memposting konten yang terkait langsung
dengan merek Anda.
Di sinilah Aturan Media Sosial
dari Thirds ikut bermain .
·
1/3 konten sosial Anda mempromosikan bisnis Anda, mengonversi
pembaca, dan menghasilkan laba.
·
1/3 konten sosial Anda harus muncul dan berbagi ide dan cerita
dari para pemimpin pemikiran di industri Anda atau bisnis yang sepemikiran.
·
1/3 konten sosial Anda harus didasarkan pada interaksi pribadi
dan membangun merek pribadi Anda.
Strategi ini
menyelesaikan beberapa hal. Pertama, dengan berbagi konten selain konten
Anda sendiri, Anda menandakan bahwa akun sosial Anda tidak hanya membanjiri
pengikut Anda dengan konten Anda sendiri. Sama seperti dalam hubungan
sosial normal, orang pada umumnya tidak suka berinteraksi dengan orang lain
yang hanya dapat berbicara tentang diri mereka sendiri; dan hal yang sama
berlaku dengan platform ini.
Jika semua yang
Anda promosikan adalah konten Anda sendiri, pengguna tidak akan didorong ke profil
Anda, dan merekatidak akan memiliki keinginan untuk berinteraksi dengan Anda . "Untuk
menjadi penasihat tepercaya," akun sosial perlu memposting "materi
pendidikan, [dan] kemudian menjatuhkan sesuatu di perusahaan Anda."
Ketika platform
sosial semakin populer, demikian pula pentingnya membangun strategi media
sosial yang efektif. Dengan satu klik tombol, perusahaan memiliki jalur
komunikasi langsung ke jutaan konsumen dan konsumen potensial. Meskipun
sekarang secara fungsional lebih mudah dari sebelumnya untuk menjangkau
orang-orang dari seluruh penjuru dunia, itu tidak berarti mudah untuk terhubung
dengan orang-orang itu; ini adalah perbedaan penting yang banyak gagal
dipahami.
Hanya karena Twitter , Facebook , LinkedIn , dan
Instagram memiliki pemirsa gabungan hampir 2,85 miliar pengguna, itu tidak
berarti mereka semua ingin mendengar pesan Anda. Bahkan, sebagian besar
dari mereka bahkan tidak tahu merek Anda. Inilah mengapa penting untuk
membuat rencana serangan media sosial, dan berkomitmen untuk melaksanakannya
dengan baik.
Untuk memiliki strategi media
sosial yang sukses, penting untuk merencanakan dengan cermat, dan
tetap berpegang pada pesan Anda, bahkan jika itu tampaknya tidak terjadi pada
awalnya. Salah satu kesalahan terburuk yang dapat Anda lakukan adalah
menghabiskan waktu berjam-jam membuat rencana, dan meninggalkannya dalam
beberapa hari setelah peluncuran.
Untuk membantu
prosesnya, di bawah ini ada empat langkah yang dapat Anda ambil untuk membangun
strategi media sosial yang sehat.
1. Buat rencana
pemasaran media sosial sebelum Anda mulai
Ingin meningkatkan pengalaman pelanggan Anda sekarang?
Tingkatkan CX Anda
dengan tips dari whitepaper terkemuka di industri kami, Bagaimana Fortune 500
Perusahaan Mengelola Pusat Kontak Mereka
SUBSCRIBE TO THE BLOG!
Ini mungkin
terdengar jelas, tetapi terlalu sering, orang melompat ke media sosial dengan
pemikiran "Saya akan melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak ketika
saya pergi."
Jangan lakukan itu.
Buat strategi
detail, dan kembangkan upaya penuh Anda. Langkah pertama adalah membuat daftar sasaran
SMART.
·
Spesifik
·
Terukur
·
Dapat dicapai
·
Relevan
·
Dibatasi waktu
Membuat daftar
seperti ini akan memudahkan untuk melacak kemajuan Anda, dan memungkinkan Anda
untuk dengan mudah melihat apakah Anda perlu mengubah pendekatan Anda atau
tidak.
Misalnya, jika
platform yang Anda pilih ada di Twitter, tujuan SMART mungkin adalah
“meningkatkan pengikut kami hingga lima persen pada akhir Q2.” Dalam 11 kata,
Anda telah mengomunikasikan tujuan tertentu, yang dapat diukur, dapat dicapai,
relevan, dan terikat waktu. Daftar sasaran SMART tidak perlu menjadi
laporan mendalam, hanya perlu menyampaikan tujuan dalam satu atau dua kalimat
pendek.
2. Pilih platform
yang tepat
Ini adalah salah
satu aspek yang paling diabaikan dalam menyusun strategi media sosial yang
efektif. Mengingat banyaknya pengguna di setiap platform, orang tidak
menghabiskan banyak waktu karena mereka harus meneliti di mana basis pelanggan
mereka. Garis pemikiran umum adalah jika ada 300+ juta orang di Twitter,
maka mereka terikat untuk mendapatkan beberapa keterlibatan dari audiens target
mereka. Meskipun itu tidak salah secara inheren, itu bukan pendekatan yang
tepat.
Langkah pertama
adalah kembali ke tujuan SMART Anda, dan periksa apa yang ingin Anda capai. Pahami siapa
yang ingin Anda targetkan, dan jenis keterlibatan apa yang ingin Anda
miliki dengan audiens target Anda. Setelah Anda menjawab
pertanyaan-pertanyaan itu, Anda dapat memanfaatkan berbagai fungsi pencarian
untuk menentukan platform apa yang harus diemban.
Pencarian lanjutan
Twitter
Pencarian Facebook
Pencarian Instagram
Grup LinkedIn
Pencarian Facebook
Pencarian Instagram
Grup LinkedIn
3. Ciptakan
identitas visual, dan berpautlah padanya
Salah satu cara
termudah untuk membingungkan basis pengguna Anda adalah memiliki sejumlah
identitas merek yang berbeda. Konsumen harus dapat dengan mudah mengenali
merek Anda, bahkan jika nama perusahaan Anda tidak ada dalam gambar. Ambil Dropbox,
misalnya.
“Meskipun ilustrasinya
sederhana, itu adalah penggunaan yang konsisten dari gaya yang digambar tangan
ini yang membuat brilian branding visual Dropbox. Playful dan cerah, itu
memberikan sentuhan manusia ke perangkat lunak dingin. Itu membuat Dropbox
terkesan lebih personal, user-friendly dan mudah didekati dibandingkan dengan
pesaing. ”
Meskipun Anda
mungkin tidak perlu membuat sasaran SMART untuk identitas visual, perlu ada
proses serupa di tempat.Apakah itu storyboard, brainstorming konten, atau
metode unik Anda sendiri, tidak apa-apa - ada kebutuhan untuk menjadi sesuatu
yang tepat untuk mengembangkan rencana yang dapat dilakukan.
4. Ikuti Aturan
Media Sosial dari Ketiga
Ini penting untuk
diikuti untuk menciptakan aliran pengikut yang stabil, dan mencegah orang-orang
yang telah Anda tangkap dari pembajakan. Meskipun tujuan dari bisnis apa
pun adalah untuk menghasilkan lebih banyak uang dan meningkatkan pendapatan,
itu tidak berarti Anda hanya boleh memposting konten yang terkait langsung
dengan merek Anda.
Di sinilah Aturan Media Sosial
dari Thirds ikut bermain .
·
1/3 konten sosial Anda mempromosikan bisnis Anda, mengonversi
pembaca, dan menghasilkan laba.
·
1/3 konten sosial Anda harus muncul dan berbagi ide dan cerita
dari para pemimpin pemikiran di industri Anda atau bisnis yang sepemikiran.
·
1/3 konten sosial Anda harus didasarkan pada interaksi pribadi
dan membangun merek pribadi Anda.
Strategi ini
menyelesaikan beberapa hal. Pertama, dengan berbagi konten selain konten
Anda sendiri, Anda menandakan bahwa akun sosial Anda tidak hanya membanjiri
pengikut Anda dengan konten Anda sendiri. Sama seperti dalam hubungan
sosial normal, orang pada umumnya tidak suka berinteraksi dengan orang lain
yang hanya dapat berbicara tentang diri mereka sendiri; dan hal yang sama
berlaku dengan platform ini.
Jika semua yang
Anda promosikan adalah konten Anda sendiri, pengguna tidak akan didorong ke profil
Anda, dan merekatidak akan memiliki keinginan untuk berinteraksi dengan Anda . "Untuk
menjadi penasihat tepercaya," akun sosial perlu memposting "materi
pendidikan, [dan] kemudian menjatuhkan sesuatu di perusahaan Anda."
Categories:
0 komentar:
Post a Comment