Cara Membuat Strategi Pemasaran Media Sosial yang Efektif
Media sosial mengubah cara bisnis berinteraksi dengan prospek. Pemasar B2B dengan cepat mengadopsi media sosial ke dalam rencana pemasaran mereka, dengan 84% menggunakan media sosial dalam beberapa bentuk. Namun, platform baru membawa tantangan baru. Sifat dasar B2B terkadang sulit diterjemahkan ke dalam format sosial - di mana humanisasi dan interaksi pribadi adalah kuncinya. Jebakan umum bahwa beberapa pemasar B2B jatuh ke dalam melihat media sosial sebagai alat promosi lain - mengaduk-aduk lapangan penjualan yang mencolok tanpa berpikir dua kali. Pendekatan ini dalam banyak contoh tidak berhasil, menjelaskan mengapa lebih dari setengah pemasar B2B berjuang untuk membuktikan ROI yang dihasilkan dari pemasaran media sosial.
Pemasaran media sosial memerlukan pendekatan yang sepenuhnya unik yang berfokus pada memanusiakan merek Anda dan menciptakan interaksi yang tulus dengan prospek Anda. Jika Anda bermimpi mengubah pemasaran media sosial Anda menjadi mesin generasi-memimpin , maka penting bagi Anda untuk memiliki strategi media sosial yang efektif .
Langkah 1: Penelitian dan penemuan
Sebelum Anda mulai men-tweet, sisihkan waktu untuk melakukan penelitian mendalam ...
Apa yang terlihat sukses bagi Anda?
Jangan melihat media sosial sebagai latihan menandai kotak untuk membuat bos Anda senang. Miliki satu, metrik keberhasilan spesifik untuk membidik untuk menjaga fokus konten. Katakanlah misalnya, tujuan utama Anda adalah menghasilkan prospek. Konten media sosial Anda idealnya akan difokuskan di sekitar berbagi konten blog pendidikan yang mendidik prospek dan mendorong mereka untuk melanjutkan melalui corong penjualan Anda.
Dengarkan dan pantau
Alat pemantauan HubSpot adalah alat yang sering diabaikan, tetapi fantastis yang harus digunakan setiap pemasar B2B, terutama selama tahap perencanaan awal. Dengan alat pemantauan, Anda dapat mengidentifikasi jenis percakapan yang dilibatkan calon pelanggan Anda, saran apa yang mereka cari, dan jenis konten yang menerima tingkat respons terbaik.Berbekal informasi ini, Anda dapat membentuk dan mengadaptasi konten media sosial Anda sendiri.
Langkah 2: Rencanakan
Setelah Anda melakukan beberapa riset sebelumnya, inilah saatnya membangun fondasi strategi media sosial Anda ...
Tegakkan suara merek Anda
Ingat, media sosial adalah perpanjangan dari bisnis Anda dan karenanya membutuhkan suara merek yang sejalan dengan aktivitas pemasaran Anda yang lain - baik aktif maupun offline. Inkonsistensi suara merek dapat membingungkan prospek dan merusak reputasi bisnis Anda.
Namun, suara merek Anda di media sosial akan sedikit berbeda dari kegiatan pemasaran lainnya. Seperti Buffer merangkum:“Kami tidak ingin merek berbicara pada kami seolah-olah kami adalah tanda dolar. Kami ingin komunikasi yang autentik. ”Oleh karena itu, sajikan suara yang manusiawi dan dapat dihubungkan, sambil tetap mempertahankan nilai inti merek Anda.
Terlepas dari siapa yang mengelola pemasaran media sosial Anda, panduan yang jelas perlu diberlakukan untuk memastikan suara merek yang konsisten. Pedoman harus menginstruksikan pada gaya penulisan, personas ( baca lebih lanjut tentang personas di sini ), jargon dan formalitas.
Sekarang Anda memiliki suara, Anda perlu mengidentifikasi tujuannya. Apa sebenarnya yang bisa Anda tawarkan kepada prospek di media sosial yang unik untuk bisnis Anda dan secara aktif menyelesaikan masalah mereka? Inilah yang kami sebut sebagai titik penjualan unik Anda dan itu akan membantu membentuk setiap bagian dari konten media sosial.
Sebagai contoh dunia nyata, nilai jual unik kami adalah pengetahuan dan keahlian luas kami yang bekerja dengan perusahaan teknologi ceruk dan kemampuan kami untuk memasarkan perangkat lunak dan layanan mereka yang sering rumit dalam format yang ramah pembeli. Kami telah menemukan bahwa banyak masalah prospek teknologi kami terletak pada ketidakefektifan pemasaran keluar karena meningkatnya jumlah pembeli yang online. Oleh karena itu kami mempromosikan posting blog pendidikan kami melalui media sosial untuk secara efektif memecahkan masalah ini dan mempresentasikan pemasaran inbound sebagai solusi.
Pilih saluran Anda
Tidak semua saluran media sosial berfungsi untuk setiap bisnis, terutama di lingkungan B2B yang lebih kompleks. Untuk memastikan bahwa Anda tidak menyebarkan waktu terlalu tipis, pilih tiga saluran untuk mengalokasikan sebagian besar waktu Anda.
Untuk menilai saluran mana yang akan bermanfaat bagi bisnis Anda, pikirkan jenis-jenis konten yang ingin Anda promosikan.Apakah aktivitas sosial Anda akan menjadi sangat visual dengan video dan infografis? Maka Anda dapat mempertimbangkan lebih banyak platform niche seperti Pinterest, sedangkan konten berbasis teks lebih cocok untuk orang-orang seperti Twitter.
Lebih penting lagi, bagaimanapun, platform mana yang aktif digunakan oleh prospek Anda? Alat pemantauan, umpan balik pelanggan, dan penelitian mesin pencari akan membantu Anda mengidentifikasi di mana prospek Anda kemungkinan besar dan oleh karena itu di mana waktu Anda lebih baik dihabiskan.
Tetapkan frekuensi
Ketika Anda pertama kali memulai dengan media sosial, Anda dapat tergoda untuk sepenuhnya menggunakan penerbitan konten. Namun, frekuensi dan konsistensi adalah kunci untuk menjaga prospek tetap terlibat. Pengeposan yang tidak konsisten dapat menyebabkan prospek kehilangan minat dalam bisnis Anda dan berpotensi berhenti mengikuti profil sosial Anda. Bertujuan untuk frekuensi posting yang dikelola dalam jangka panjang untuk memastikan aliran konten yang konsisten.
Langkah 3: Publikasikan
Sekarang Anda telah membentuk fondasi strategi media sosial Anda, saatnya untuk mulai berpikir tentang menerbitkan konten ...
Buat konten khusus channel
Jika Anda menggunakan media sosial untuk penggunaan pribadi, maka Anda akan menyadari bahwa setiap saluran sosial memiliki tujuan, pendekatan, dan batasan yang unik. Misalnya, Twitter memiliki batasan 140 karakter, yang berarti tweet harus singkat dan ringkas dengan tagar yang digunakan untuk mengkategorikan topik. LinkedIn, di sisi lain, sebagian besar digunakan oleh para profesional jaringan dan wawasan industri jangka panjang yang paling sesuai dengan prospek di platform ini. Untuk meringkas, konten harus dibagikan secara berbeda di setiap platform. Meskipun sumber konten yang Anda promosikan tetap sama, bahasa, panjang, dan formalitas pos sosial Anda harus spesifik dengan pedoman dan pemirsa platform.
Konten jadwal massal
Ketika media sosial tidak mengelola secara efektif, itu bisa menjadi tugas yang memakan waktu. Daripada memposting konten secara manual, berinvestasi dalam alat penjadwalan seperti Hootsuite , Buffer atau HubSpot. Alat-alat ini memungkinkan Anda menjadwalkan konten secara massal dengan mengunggah spreadsheet Excel, menghemat waktu berjam-jam yang dapat dihabiskan di tempat lain.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment