7 Tips untuk pemasaan Media Sosial yang Sukses
Apa itu kampanye media sosial yang sukses dan bagaimana Anda memastikan bahwa uang yang dibelanjakan di media sosial menghasilkan laba atas investasi yang tinggi (ROI).
Apa itu kampanye media sosial yang sukses?
Saat Anda menjalankan kampanye di media sosial, hal pertama yang harus Anda lakukan, bahkan sebelum menyiapkan kampanye, adalah menetapkan target dan ketentuan Anda. Dengan target dan kondisi yang saya maksud untuk mengidentifikasi apa yang ingin Anda capai dari kampanye Anda (tujuan), bagaimana mengukur ROI dan apa yang Anda anggap sebagai kampanye yang sukses atau tidak.
Untuk memberi Anda beberapa contoh, kampanye media sosial yang sukses dapat menjadi salah satu yang akan:
- Buat lebih banyak pengikut
- Buat lebih banyak pembagian
- Buat lebih banyak suka, pin, +1
- Buat lebih banyak lalu lintas ke situs web
- Buat lebih banyak konversi
Tujuan Anda bergantung pada tujuan bisnis dan pemasaran Anda (meningkatkan kesadaran merek, membuat lebih banyak penjualan, meningkatkan royalti pelanggan, dll.) Tetapi secara umum mereka harus masuk dalam salah satu kategori di atas.
7 Tips untuk Kampanye Media Sosial yang Sukses
Terlepas dari apa yang ingin Anda capai dari media sosial, ada beberapa panduan atau tips yang dapat Anda ikuti untuk meningkatkan peluang Anda menjalankan kampanye media sosial yang sukses.
# 1 Jalankan Kampanye Percontohan terlebih dahulu
Sebelum Anda mulai dengan kampanye utama Anda, lebih baik tinju menjalankan kampanye percontohan selama beberapa hari atau seminggu untuk menguji berbagai iklan, opsi penargetan, dan pesan sehingga ketika Anda menjalankan kampanye utama, itu lebih dioptimalkan.
Misalnya jika Anda berencana menjalankan kampanye di Facebook selama sebulan, Anda dapat menjalankan kampanye perintis untuk satu minggu untuk menguji 2-3 gambar untuk iklan dan opsi penargetan yang berbeda dan pada akhir minggu Anda memulai kampanye utama dengan pemenang (iklan dengan RKPT terbaik).
# 2 Buat kampanye Anda ditargetkan dan tidak umum
Jaringan media sosial memiliki banyak informasi tentang pengguna dan itu termasuk demografi, minat, suka dan tidak suka dan banyak lagi. Saat menjalankan kampanye di media sosial, manfaatkan semua data ini dan buat kampanye Anda ditargetkan untuk kelompok orang tertentu (berdasarkan demografi atau minat) dan Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik, biaya yang lebih rendah, dan ROI yang lebih tinggi.
# 3 Jangan lupa tentang 'Ajakan Bertindak'
Saat menjalankan kampanye di Facebook atau Twitter, mudah untuk dilakukan dan melupakan 'ajakan bertindak'. Dalam istilah sederhana ini adalah bagian di mana Anda akan meminta pengguna untuk melakukan sesuatu yaitu mengunjungi situs web Anda, mendaftar ke newsletter Anda, melihat produk atau layanan Anda.
Di setiap dan setiap iklan atau pos yang dipromosikan (atau tweet) pastikan bahwa ada indikasi yang jelas tentang apa yang harus dilakukan pengguna ketika mereka melihat iklan Anda. Berikut ini contoh yang sangat bagus dari Fiverr di Facebook.
# 4 Lacak hasilnya
Mungkin terdengar jelas tetapi ini mungkin kesalahan nomor satu yang dilakukan orang ketika mereka mengatur kampanye media sosial. Memang benar bahwa semua jaringan akan memberi Anda statistik tentang kampanye Anda (jumlah tampilan, klik pada iklan Anda, biaya, dll.) Tetapi Anda juga perlu mengatur sasaran analitik Google dan pelacakan konversi untuk mengetahui pengguna mana yang melakukan tindakan itu penting bagi Anda.
Statistik baik-baik saja tetapi Anda memerlukan lebih banyak data untuk menentukan apakah kampanye berhasil atau gagal. Misalnya ketika Anda menjalankan kampanye Facebook dengan tujuan mendapatkan konversi Anda perlu mensetup pelacakan konversi Facebook untuk mengetahui kunjungan mana dari Facebook menghasilkan konversi dan juga menghitung biaya konversi.
# 5 Orang tidak ingin melihat iklan Anda
Seperti yang saya sebutkan di artikel tips pemasaran digital saya, jejaring sosial ditujukan untuk orang-orang dan bukan untuk bisnis. Ini berarti bahwa jika Anda mencoba dan mendorongnya terlalu keras dengan mempromosikan bisnis Anda tanpa memberikan insentif atau manfaat kepada pengguna media sosial, Anda akan gagal.
Lebih baik selalu diingat bahwa pengguna tidak ingin melihat iklan Anda dan mencoba menemukan cara dan insentif untuk membuat mereka terlibat dengan pesan Anda. Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah diskon atau penawaran khusus. Lihat bagaimana Amazon meminta pengguna untuk berkomentar dengan tagar mereka untuk memasuki kontes mereka.
# 6 Tahu kapan harus berhenti
Media sosial adalah cara yang efektif untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan tetapi ini tidak selalu terjadi untuk semua bisnis di semua ceruk pasar. Ada kasus di mana media sosial bukan media yang tepat untuk menjangkau pelanggan baru dan mungkin lebih baik menghentikan kampanye Anda daripada membuang uang Anda tanpa imbalan.
Katakanlah Anda menjalankan kampanye selama 3 minggu dan sudah mencapai ribuan orang dengan RKT yang bagus tetapi Anda belum melakukan penjualan apa pun. Apa yang kamu kerjakan? Terus jalankan kampanye dan habiskan lebih banyak uang atau hentikan?
Tidak ada jawaban sederhana tetapi pendekatan terbaik adalah untuk memeriksa apakah ada cara untuk mengoptimalkan kampanye lebih lanjut baik dengan mengubah opsi penargetan atau mengoptimalkan halaman arahan Anda. Jika Anda berpikir bahwa kedua ini sudah dioptimalkan maka mungkin pendekatan terbaik adalah menghentikan kampanye dan mengalokasikan anggaran Anda pada alat lain (kampanye PPC, SEO dll).
Untuk meminimalkan kemungkinan harus menyatakan kampanye Anda sebagai kegagalan, Anda dapat melakukan kampanye percontohan yang lebih hati-hati (sebagaimana dijelaskan di Tip 1 di atas) di awal dan sebelum menghabiskan terlalu banyak uang.
# 7 Tindak lanjuti apa yang orang katakan tentang kampanye Anda
Terjadi bahwa beberapa orang mungkin tidak senang melihat iklan Anda dan mereka tidak menyukai gagasan bahwa Anda mencoba menjual sesuatu kepada mereka sehingga terkadang memasukkan komentar buruk atau membagikan sesuatu yang tidak baik tentang perusahaan atau produk Anda.
Penting bahwa selama Anda menjalankan kampanye, Anda juga memantau penyebutan merek Anda (cara paling sederhana adalah mencari nama merek Anda di Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, dll.) Dan melihat apa yang dikatakan orang tentangnya. Anda kemudian dapat mencoba membalikkan komentar atau kritik buruk apa pun dengan memberikan jawaban jujur atau solusi atas komentar atau pertanyaan mereka.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment