5 Langkah Untuk Membangnu Rencana Sosial Media
Berhasil di media sosial sulit belakangan ini.
Ada jutaan akun yang berbagi miliaran Tweet, pos, dan pesan ke pengikut mereka setiap hari. Dari merek utama, organisasi nirlaba, dan organisasi komunitas hingga akun pribadi, jumlah akun media sosial terus bertambah.
Terkadang memotong semua kebisingan itu tampaknya tidak dapat diatasi.
Sekarang, Anda tahu itu tidak mustahil karena Anda melihat merek melakukannya setiap hari. Beberapa jelas melakukannya lebih baik daripada yang lain, tetapi banyak dari mereka masih mendapatkan pesan mereka di luar sana.
Jadi apa yang membuat mereka berbeda dari merek yang menyerah padapemasaran media sosial ?
Ada banyak faktor yang masuk ke setiap akun media sosial yang sukses.
Tetapi ada satu hal yang dimiliki oleh semua merek yang sukses ini: rencana media sosial yang jelas.
Merek-merek tersebut tidak hanya memposting GIF paling lucu secara acak hari itu atau mengikuti sekelompok orang acak. Rencana media sosial adalah bagian penting dari tumpukan pertumbuhan mereka. Setiap pos yang mereka bagikan dirancang terlebih dahulu untuk memaksimalkan keberhasilan mereka di media sosial.
Dan Anda juga bisa melakukannya!
Tidak yakin harus mulai dari mana? Anda beruntung. Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan cara membuat rencana media sosial Anda sendiri dari awal.
Yang Anda butuhkan adalah keinginan untuk meningkatkan keterampilan pemasaran media sosial Anda, dan sedikit kreativitas.
Jadi, mari kita mulai!
Langkah Satu: Evaluasi strategi dan taktik sosial Anda saat ini
Sebelum Anda mulai membuat rencana media sosial baru Anda, lihatlah apa yang berhasil sekarang. Atau bahkan apa yang bermanfaat bagi perusahaan Anda di masa lalu.
Terkadang orang menjadi terlalu bersemangat dan melompat ke dalam proses perencanaan tanpa meluangkan waktu untuk berefleksi. Namun, wawasan ini akan sangat bermanfaat dan akan menghentikan merek Anda dari membuat kesalahan yang sama .
Ini mungkin terdengar agak berat untuk mengaudit grafik , pos, dan keterlibatanmedia sosial Anda karena ada banyak konten. Begitu banyak orang melewatkannya.Dan kemudian mereka bingung beberapa bulan kemudian ketika strategi media sosial mereka gagal.
Tetapi jika Anda bertanya pada diri sendiri sembilan pertanyaan sederhana ini, Anda akan mendapatkan satu ton informasi menarik:
- Apa yang berhasil?
- Siapa pelanggan ideal Anda?
- Di mana mereka nongkrong atau berbincang?
- Apa saluran Anda yang paling berharga?
- Di mana Anda harus memfokuskan upaya Anda?
- Di mana ada peluang untuk pertumbuhan?
- Platform apa yang tidak berfungsi?
- Seberapa banyak usaha yang Anda sia-siakan?
- Apa yang dilakukan pesaing Anda?
Setiap perusahaan atau organisasi harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Dan, percayalah, jawaban itu akan membangun fondasi kuat bahwa rencana media sosial Anda yang baru dibangun.
Secara sistematis melihat akun media sosial Anda juga akan membantu Anda mencari tahu di mana peluang terbaik berada . Seperti dalam rencana media sosialini :
Merek ini memperhatikan bahwa akun Instagram mereka saat ini berharga dan mendapatkan jangkauan maksimal. Jadi mengapa mereka menginvestasikan waktu pada yang lain?
Juga, ketika Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, pastikan untuk membackupnya dengan data. Jangan membuat panggilan usus atau gunakan metrik sia-sia untuk membenarkan temuan Anda.
Misalnya, dalam audit media sosial ini , para pembuat konten menemukan bahwa YouTube memiliki potensi pertumbuhan tertinggi. Dan Facebook itu hanya membuang-buang uang mereka:
Wawasan ini akan membantu Anda menetapkan sasaran yang dapat dicapai dan realistis dalam rencana media sosial Anda.
Banyak penulis dapat merekomendasikan menetapkan tujuan sebelum melihat kinerja masa lalu. Tapi saya pikir ini mengarah pada asumsi tanpa keseluruhan cerita.
Asumsi tidak pernah membantu dan biasanya berakhir dengan menyakiti perusahaan Anda. Sedangkan semakin banyak info yang Anda miliki, semakin baik keputusan yang Anda buat.
Langkah Dua: Tetapkan beberapa baseline metrik dan sasaran yang dapat dicapai untuk rencana media sosial Anda
Setelah Anda melihat kinerja masa lalu, saatnya untuk menetapkan beberapa baseline dan tujuan untuk masa depan.
Tapi pertama-tama, Anda akan melihat saya menggunakan kata "dapat dicapai" untuk menggambarkan tujuan dalam judul bagian ini. Saya memasukkan itu karena Anda benar-benar harus menjaga tujuan yang Anda tetapkan berdasarkan kenyataan.
Menetapkan garis dasar adalah langkah pertama yang sempurna untuk menyusun tujuan yang dapat dicapai. Sekarang, jika Anda tidak akrab dengan konsepnya, baseline adalah tempat di mana metrik Anda saat ini.
Misalnya, salah satu dari metrik berikut dalam rencana media sosial ini dapat digunakan sebagai dasar untuk sasaran Q2:
Garis dasar bisa berupa pengikut total, sebutan harian, keterlibatan mingguan, atau benar-benar metrik apa pun yang dipedulikan perusahaan Anda. Meneliti baseline ini sebelum menetapkan tujuan apa pun adalah penting. Kemudian Anda dapat merancang eksperimen yang ideal untuk mencapai sasaran tersebut.
Di Venngage, kami menetapkan baseline sebelum memulai proyek baru. Kami tidak hanya membuat metrik pertumbuhan acak dan mencoba untuk memukul itu.Sebaliknya, kami menggunakan kinerja masa lalu sebagai cara untuk memandu pertumbuhan masa depan kita.
Sekarang, mari kita gunakan rencana media sosial berikut sebagai contoh menerjemahkan baseline ke dalam tujuan yang sebenarnya:
Anda dapat melihat bahwa di Instagram perusahaan fiktif ini mendapatkan rata-rata 147 pengikut baru, 567 sebutan, 720 suka per minggu dan seterusnya. Ini adalah metrik dasar mereka untuk jaringan sosial itu.
Kemudian, mereka menyatakan bahwa mengembangkan akun Instagram mereka adalah yang paling mudah dan bahwa pelanggan ideal mereka sudah ada di Instagram:
Kami sekarang dapat mengambil informasi yang ditemukan pada langkah pertama dan menggabungkannya dengan garis dasar dalam langkah ini untuk membangun tujuan yang dapat dicapai. Saya datang dengan contoh sederhana ini:
- “ Selama 30 hari ke depan, kami akan meningkatkan jumlah pengikut mingguan baru kami sebesar 30%. Pada akhir periode, kita harus mendapatkan rata-rata 200 pengikut baru setiap minggu. ”
Ini adalah contoh dari suatu tujuan yang berbasis realitas dan dapat diselesaikan dalam garis waktu yang terukur.
Jika Anda mengalami kesulitan mengatur beberapa sasaran berdasarkan baseline Anda, saya akan melihat kerangka SMART :
Seperti yang Anda lihat, infografik ini mengatakan bahwa sasaran harus: Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Berkaitan Waktu.
Jika kita kembali ke contoh di atas, kami akan memeriksa setiap kotak:
- Spesifik: Sasaran ini khusus untuk Instagram dan jumlah pengikut yang terus bertambah.
- Terukur: Jumlah pengikut dan persentase pertumbuhan dapat diukur.
- Dapat diraih: Ini pasti bisa dicapai, pertumbuhan 30% tidak terlalu sulit dengan pengikut 66k.
- Relevan: Pelanggan ideal mereka ada di Instagram dan platform terkuat mereka. Dan itu sejalan dengan tujuan perusahaan mereka.
- Waktu terikat: Ini adalah tujuan yang dapat dicapai dalam 30 hari dan dilacak setiap minggu.
Saya akan merekomendasikan menggunakan pedoman tersebut untuk membuat 2-3 tujuan media sosial lagi.
Langkah Tiga: Pisahkan sasaran menjadi input yang diprioritaskan dan metrik yang dapat dilacak, lalu tetapkan ke tim Anda
Sekarang Anda telah menetapkan beberapa sasaran yang dapat dicapai, Anda perlu memecahnya menjadi input yang lebih kecil.
Masukan ini dapat berupa tugas, tugas, atau eksperimen yang dapat Anda jalankan untuk mencapai sasaran tersebut. Tidak masalah apa yang Anda sebut itu, mereka hanya perlu ditindaklanjuti, relevan, dan dapat dilacak. Jika tidak, Anda akan melemparkan ide-ide acak pada masalah dan tidak memiliki apa-apa untuk ditampilkan.
Bahkan, memiliki proses yang terdefinisi dengan baik adalah tulang punggung dari rencana media sosial yang baik atau rencana pemasaran juga.
Di sini, di Venngage, kami mencoba untuk mengikuti jadwal sprint mingguan yang dapat Anda lihat versi singkat di bawah ini:
Untuk setiap sprint mingguan ini, kami menangani tugas dan eksperimen yang memiliki lingkup dan lingkup yang sangat spesifik.
Jika Anda melihat pada masing-masing header, Anda akan melihat bahwa mereka spesifik, relevan, dan dapat dilacak. Plus, setiap masukan memiliki pemilik proyek untuk memastikan tugas atau eksperimen selesai tepat waktu.
Dengan menggunakan proses ini, kami terus mengevaluasi dan meninjau bagaimana masing-masing membantu kami bekerja menuju tujuan utama. Ini menunjukkan bahwa kita berpikir ke depan dan berorientasi pada tujuan dengan setiap tindakan kecil yang kita ambil.
Mari kita lanjutkan dan gunakan garis besar di atas untuk datang dengan beberapa tugas yang secara langsung berdampak pada tujuan kita dari sebelumnya, seperti:
- Penelitian pesaing kami dalam industri yang sedang berjalan di media sosial.
- Buat garis besar jadwal posting yang bertepatan dengan acara lari besar.
- Brainstorming bagaimana kami dapat menggunakan warna dan logo merek kami lebih banyak.
- Hubungi 10 influencer yang aktif dan minta untuk berkolaborasi .
Dan berikut beberapa eksperimen yang dapat Anda jalankan untuk membantu meningkatkan jumlah pengikut:
- Terapkan warna merek baru kami di 50% pos dan lihat apakah itu memengaruhi kesadaran merek.
- Poskan 2x lebih sering daripada yang telah kami lakukan dan tingkatkan pengikut meningkat.
- Beli $ 20 dari iklan Instagram untuk menjangkau lebih banyak penggemar yang sedang berjalan dan meningkatkan pengikut total.
- Berkolaborasi dengan 2 influencer yang berjalan di Instagram dan mempromosikannya di saluran sosial kami yang lain.
Sekarang jika Anda ingin menerapkan proses ini, mulailah dengan template ini .
Namun sebelum Anda terjun ke dalam eksperimen dan tugas ini dengan kehebohan uang muda, lihatlah grafik ini:
Setelah memvalidasi semua tugas dan eksperimen Anda, Anda harus menugaskan mereka ke anggota tim Anda. Jika kita melihat grafik lari ini untuk rencana media sosial fiktif kami, Anda akan melihat bahwa setiap eksperimen memiliki pemilik proyek:
Ini adalah taktik pertumbuhan yang sangat umum yang membantu memastikan hal-hal diselesaikan, atau seseorang harus bertanggung jawab.
Bahkan, kami menggunakan proses ini di Venngage untuk membantu menyebarkan akuntabilitas ke seluruh tim.
Anda pasti harus menggunakan pendekatan ini dalam rencana media sosial Anda juga!
Jika Anda benar-benar ingin mempelajari lebih lanjut tentang menetapkan sasaran pertumbuhan tingkat tinggi, lihat artikel ini .
Langkah Empat: Buat posting atau kalender tujuan dalam rencana media sosial Anda untuk memukul metrik tersebut
Setelah Anda menyelesaikan semua tugas dan eksperimen Anda, saatnya untuk menjadwalkannya dalam rencana media sosial Anda. Ambil waktu terbaik untuk memposting di media sosial menjadi pertimbangan (ini mungkin akan memerlukan beberapa penelitian ketika audiens Anda aktif).
Jika Anda ingat dengan benar dari bagian sebelumnya, tujuan SMART terikat waktu.
Jadwal ini bisa sangat tidak jelas dan hanya menyertakan sasaran tingkat tinggi, atau menjadi sangat spesifik dan mengatasi setiap posting media sosial .
Dalam rencana media sosial ini , mereka benar-benar melakukan keduanya. Pada satu halaman, mereka menguraikan sasaran tingkat tinggi bulanan mereka:
Dan kemudian ikuti dengan rencana yang lebih rinci di halaman berikutnya:
Saya suka pendekatan ini karena itu membantu tim mengawasi target besar dan masukan yang lebih kecil. Jika Anda hanya fokus pada satu atau yang lain, itu sangat mudah tersesat di rumput liar.
Jika Anda penggemar sprint mingguan, Anda juga dapat menggunakan kerangka rencana media sosial ini :
Atau sesuatu yang sederhana seperti rencana pemasaran ini :
Ini benar-benar tergantung pada apa yang ingin dicapai oleh bisnis Anda dan seberapa banyak yang ingin mereka rencanakan sebelumnya.
Misalnya, jadwal media sosial yang lebih pendek dapat terlihat seperti ini:
Dalam kasus seperti ini di mana tujuannya memiliki periode waktu yang singkat, saya akan merekomendasikan untuk menjadi sangat rinci dan jelas. Ini akan banyak membantu dalam proses peninjauan, dan temuan itu dapat membuat atau menghancurkan eksperimen masa depan Anda juga.
Langkah Kelima: Visualisasikan langkah-langkah sebelumnya ke dalam rencana media sosial yang terorganisasi
Anda berhasil mencapai tahap akhir dan termudah dalam menciptakan rencana media sosial. Pada langkah ini, kita akan mengambil semua informasi dari langkah sebelumnya dan membuat visual yang bermanfaat dengannya.
Memvisualisasikan rencana media sosial Anda bermanfaat bagi perusahaan mana pun karena membantu seluruh tim Anda memahaminya. Dan ketika Anda menyajikannya kepada orang lain, itu akan mudah diikuti.
Jadi, mari kita mulai!
Bagian salah satu rencana media sosial Anda: Strategi & baseline saat ini
Perkenalkan strategi dan baseline Anda saat ini sesegera mungkin dalam rencana media sosial Anda. Pendekatan ini menunjukkan dengan tepat di mana Anda ingin atau perlu melakukan perbaikan, yang akan membantu memantapkan tujuan utama Anda nantinya.
Misalnya dalam rencana media sosial ini , mereka menjelaskan beberapa metrik tingkat tinggi mereka di halaman pertama.
Fokusnya adalah pada tiga metrik tingkat tinggi yang penting bagi perusahaan mereka, dengan metrik pendukung di sebelah kiri. Angka-angka itu akan melekat di benak pembaca dan dapat dirujuk nanti dalam rencana.
Plus mereka disajikan dengan cara yang menarik secara visual yang menarik mata tepat untuk mereka.
Hal yang sama dapat dikatakan tentang rencana media sosial ini :
Bagian pertama tidak harus didominasi oleh angka dan metrik. Ini juga menyediakan tempat bagi Anda untuk menjelaskan apa yang sedang dan tidak berfungsi dalam rencana Anda saat ini.
Seperti di template rencana media sosial ini yang kami rujukan sebelumnya:
Seperti yang Anda lihat, mereka menyatakan bahwa Instagram telah menjadi bagian penting dari strategi mereka saat ini. Kemudian, mereka menjelaskan bahwa Facebook dan Twitter tidak berharga dalam membantu mereka mencapai tujuan mereka.
Penjelasan singkat ini akan membantu pembaca memahami mengapa semua tujuan masa depan mereka terfokus pada Instagram.
Bagian dua dari rencana media sosial Anda: Target & metrik tingkat tinggi
Setelah menjelaskan di mana Anda perlu melakukan perbaikan, saatnya untuk menjelaskan bagaimana Anda berencana untuk melakukan perbaikan tersebut. Dan ukur seberapa tepatnya Anda ingin meningkatkannya.
Di bagian ini, saya merekomendasikan untuk menguraikan tujuan tingkat tinggi Anda, dan metrik yang Anda rencanakan untuk lacak atau tingkatkan. Seperti yang kita lihat pada bagian di atas, tujuan yang baik adalah SMART:
Jika Anda melupakan satu bagian dari kerangka kerja, tujuannya tidak akan sangat berguna atau berdampak. Misalnya, lihat tujuan dalam rencana media sosial ini:
Sasaran utama dalam bagian Tujuan merek ini menyentuh semua poin utama dalam kerangka SMART. Ini terikat waktu, dapat dikuantifikasi dan relevan - hal-hal yang banyak orang lupa untuk sertakan.
Dalam contoh ini, mereka membawa perhatian pada metrik terukur yang ingin mereka tingkatkan dengan huruf tebal. Pilihan desain ini akan memastikan bahwa bahkan orang yang menggelapkan rencana media sosial akan memahami tujuan Anda.
Selain itu, mereka menggunakan ikon yang ditempatkan dengan baik untuk membuat metrik lebih menonjol! Ketika orang membaca rencana media sosial ini mereka akan cenderung lebih memperhatikan konten yang disajikan dengan ikon.
Namun, menuliskan tujuan Anda hanya setengah dari pertempuran di bagian ini.Anda juga perlu menyoroti metrik mana yang akan Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan.
Dalam template rencana media sosial ini , metrik utama mereka benar-benar mendapat perhatian sebanyak sasaran utama:
Ini adalah cara yang bagus untuk benar-benar mendorong pulang bahwa ini adalah metrik yang harus diperhatikan oleh tim Anda juga.
Terutama ketika tujuannya adalah seluruh perusahaan, dan tidak terlalu dipengaruhi oleh tim Anda.
Bagian ketiga dari rencana media sosial Anda: input, tugas & percobaan yang diprioritaskan
Setelah Anda mempresentasikan tujuan utama dalam rencana media sosial Anda, saatnya untuk memecahnya menjadi bagian-bagian yang dapat dikelola.
Kami membahas banyak hal di bagian perencanaan di atas, jadi mari kita langsung ke cara menyajikannya secara efektif.
Saya pikir mengikuti kerangka SMART di bagian ini akan sangat bermanfaat juga.Itu berarti setiap masukan atau percobaan harus memeriksa semua kotak yang sama yang dilakukan oleh sasaran.
Serta memiliki pemilik yang memastikan input selesai untuk yang terbaik dari kemampuan mereka.
Kita dapat melihat template rencana media sosial ini untuk melihat contoh yang tersusun dengan baik dari itu:
Seperti yang Anda lihat, masing-masing input atau percobaan utama adalah SMART Dan setiap masukan memiliki pemimpin proyek yang ditugaskan untuk itu juga.
Dengan menggunakan infografis proses , mereka menguraikan bagaimana eksperimen berinteraksi satu sama lain juga. Untuk eksperimen yang rumit, saya dengan sepenuh hati menyarankan untuk memvisualisasikannya dengan cara yang sama.
Sekarang jika Anda menginginkan sesuatu yang sedikit lebih informatif, template rencana media sosial ini mungkin sempurna untuk Anda:
Dalam contoh ini, mereka menggunakan ikon untuk menarik perhatian Anda ke informasi penting terlebih dahulu. Dan kemudian gunakan ikon yang relevan untuk membantu memecah proses lebih lanjut.
Contoh ini dapat menyajikan sesuatu yang sangat mirip dengan rencana sebelumnya, tetapi menyertakan lebih banyak informasi yang relevan. Dan kemudian mereka bahkan membawanya lebih jauh di halaman berikutnya:
Ketika kedua halaman ini dilihat bersama Anda dapat dengan cepat melihat bagaimana mereka akan menyerang tujuan utama mereka. Dan itu harus tepat seperti apa bagian ini.
Bagian empat dari rencana media sosial Anda: Kalender konten & percobaan
Setelah input utama Anda diatur di batu, penting untuk menambahkannya garis waktu atau kalender!
Untuk bagian ini, saya akan merekomendasikan menggunakan tabel atau infografis timeline untuk memvisualisasikannya secara efektif. Kedua opsi ini mudah diikuti, dan orang-orang tahu cara membacanya dengan segera.
Saya tahu bahwa kebanyakan orang merasa nyaman dengan membuat tabel sederhana, jadi mari kita mulai dari sana. Template rencana media sosial berikutmenggunakan tabel untuk menyusun rencana pemasarannya untuk beberapa minggu ke depan:
Para perancang ini mengambil pendekatan yang lugas tetapi efisien untuk menunjukkan bagaimana kampanye akan berguncang. Saya juga suka bagaimana mengorganisir meja menyimpan informasi.
Yang mengatakan, saya pikir infografis timeline sempurna untuk rencana pemasaran media sosial Anda.
Infografis timeline lebih cocok untuk sasaran yang memiliki banyak masukan atau eksperimen.
Setiap masukan dapat dijelaskan secara lebih rinci dan menunjukkan bagaimana hal itu terkait kembali dengan tujuan utama. Dan ketika Anda menyajikan info dengan cara ini, langkah-langkah dalam seluruh proses dapat diilustrasikan dengan jelas.
Bagian lima dari rencana media sosial Anda: Informasi pendukung
Untuk bagian terakhir, kita akan melihat beberapa bagian pendukung yang dapat Anda tambahkan ke rencana media sosial Anda.
Ekstra ini benar-benar opsional, tetapi saya yakin mereka akan menambahkan beberapa info penting yang dapat membantu melengkapi rencana Anda.
Mungkin tambahan yang paling populer untuk rencana media sosial adalahpanduan pelanggan atau persona .
Panduan ini akan menguraikan pelanggan yang sempurna atau target dalamrencana media sosial Anda . Anda dapat melihat contoh di bawah ini:
Ini bisa sangat mendasar dan hanya mencantumkan jejaring sosial apa yang ingin Anda targetkan, dan alat pemasaran media sosial mana yang ingin Anda gunakan.Atau sangat rinci dan berbicara tentang hal-hal yang sangat spesifik seperti pendidikan, gender atau gaji seperti dalam rencana media sosial ini :
Selanjutnya, pada daftar bagian pendukung, kami memiliki pernyataan misi atau tujuan perusahaan Anda.
Ini adalah sesuatu yang harus Anda rujuk kembali ketika mengerjakan rencana dan tujuan Anda. Jadi Anda mungkin juga menambahkannya ke rencana media sosial:
Ini akan memastikan bahwa tim Anda terus memperhatikan hadiah di seluruh kampanye media sosial juga. Karena ketika Anda berada di rerumputan setiap hari, mudah melupakan apa yang sedang Anda kerjakan.
Kesimpulan
Itu dia! Anda jelas dapat memperluas bagian-bagian ini sesuai dengan kebutuhan Anda, tetapi masing-masing rencana media sosial harus menyertakan setidaknya empat bagian utama:
- Current Strategy & Baselines Strategi & Dasar Terkini
- High-Level Goals & Metrics Tujuan & Metrik Tingkat Tinggi
- Prioritized Inputs, Tasks & Experiments Masukan, Tugas & Eksperimen yang Diprioritaskan
- Content & Experiment Calendar Kalender Konten & Eksperimen
Jika Anda telah menyelesaikan rencana media sosial Anda sendiri, saya akan merekomendasikan untuk memeriksa panduan kami tentang pembuatan grafik media sosial yang lebih baik:
Categories:
0 komentar:
Post a Comment