Edukasi Bisnis

Hari ini Social Media Marketing telah menjadi sangat penting sejauh menyangkut pemasaran online, di mana perusahaan memasarkan produk dan layanan mereka melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn dll. Saat ini hampir 75% perusahaan besar menggunakan media sosial untuk mempromosikan merek mereka, yang dengan jelas menunjukkan pentingnya di antara organisasi.

Ada miliaran yang menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan teman-teman, melihat apa yang sedang tren, membangun koneksi, dll. Untuk menarik audiens Anda ke arah Anda, memanfaatkan melalui pemasaran media sosial dengan konten yang kuat adalah suatu keharusan.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memahami pemasaran media sosial dengan bantuan 10 kiat ini yang akan membantu membangun landasan untuk menarik khalayak luas untuk merek Anda dan, yang lebih penting, garis bawah Anda.

Langkah pertama untuk sukses dalam pemasaran media sosial adalah memiliki tujuan dan sasaran yang jelas yang perlu dicapai. Tujuan dan sasaran dapat bervariasi dari organisasi ke organisasi dan lintas industri. Beberapa tujuan dasar yang mungkin ingin dicapai perusahaan adalah sebagai berikut:

    Generasi pemimpin
    Menjual Produk atau Layanan:
    Kunjungi Situs Web
    Membangun Koneksi
    Umpan balik:
    Informasi
    Pembaruan Acara
    Penawaran / Diskon

Agar sukses di Media Sosial, apa pun platformnya, organisasi harus memiliki interaksi pribadi dengan penggemar mereka. Karena Media Sosial adalah semua tentang interaksi sosial, perusahaan harus membuat platform tempat pelanggan dapat berbicara dengan merek dan bukan hanya logo. Alamat penggemar Anda dengan nama mereka, semoga mereka selama ulang tahun, ulang tahun mereka. Bicara kepada mereka dengan nada orang pertama dan cantumkan nama Anda sebagai tanda tangan di akhir posting. Selain itu, merek harus memastikan tanggapan yang cepat dan tidak bias terhadap pos oleh pelanggan untuk memastikan kelancaran dan kelancaran arus komunikasi apakah itu keluhan atau pujian.

Hanya demi pemasaran di media sosial, banyak perusahaan memiliki kehadiran online di setiap platform sosial, apakah relevan atau tidak. Akibatnya, ini menyebabkan pemborosan waktu, uang, dan upaya.

Banyak perusahaan bingung tentang platform mana yang harus mereka investasikan untuk uang mereka. Jawaban sederhana adalah di mana pelanggan Anda berada. Temukan di mana mereka nongkrong dan bagaimana mereka melibatkan diri dalam platform ini. Pilih platform tersebut dan selaraskan sasaran bisnis Anda dengan memasarkan secara produktif kepada mereka. Ada sejumlah cara untuk mengetahui platform mana pelanggan Anda aktif. Anda dapat mencari tahu dengan meminta mereka melalui survei, formulir umpan balik atau Anda dapat memeriksa apakah ada komunitas yang memiliki karakteristik serupa yang sejalan dengan bisnis Anda. Juga disarankan untuk memiliki rencana saluran untuk setiap platform di mana Anda berniat memiliki kehadiran online karena setiap tujuan dapat berbeda dari platform ke platform.

media sosial

Jika Anda memposting konten berkualitas untuk membangun audiens online Anda, mereka akan membaginya dengan teman dan keluarga mereka melalui Twitter, Facebook, LinkedIn dll. Dengan berbagi konten Anda, itu memberi Anda tiket untuk memasuki mesin pencari seperti Google untuk menemukan dalam pencarian kata kunci. Ini dapat memberi Anda lebih banyak cara potensial bagi orang untuk menemukan Anda online. Konten yang Anda posting di jejaring sosial Anda harus merupakan konten yang sama dengan yang dicari pemirsa Anda. Pastikan konten Anda konsisten di seluruh platform. Memposting konten tertentu menghilangkan kebingungan dan memungkinkan orang untuk mengetahui apa ceruk Anda. Ketahui hari dan waktu terbaik untuk memposting industri dan demografi Anda. Pastikan untuk mencampur konten Anda dengan elemen visual seperti gambar dan video karena mudah dicerna orang.

Setiap jejaring sosial memiliki mesin pencari mereka sendiri yang membantu pengguna untuk menemukan topik apa yang sedang tren, apa yang sedang dibahas, dll. Saat meluncurkan kampanye Anda, pastikan bahwa Anda datang dengan kata kunci yang memiliki peringkat tinggi yang paling dicari dan menggunakan kata kunci tersebut di posting kampanye Anda, untuk menghasilkan perhatian.

Suara influencer Anda adalah orang yang dapat Anda percaya dan dapat menjadi suara otoritatif untuk merek Anda. Influencer di media sosial adalah orang-orang di industri yang bertindak sebagai pendukung produk Anda dan menciptakan basis besar pengikut sosial yang setia. Sebelum Anda meluncurkan kampanye, buat daftar influencer di industri Anda yang mungkin dapat membantu Anda menyebarkan berita tentang kampanye Anda. Bahkan satu influencer dapat memberi Anda ribuan pengikut baru. Sebelum Anda menjangkau influencer, pastikan Anda datang dengan alasan yang baik tentang mengapa kampanye Anda akan menguntungkan pengikutnya.

Dapatkan yang terbaik dari pelanggan setia Anda. Dorong mereka untuk terlibat dengan Anda dengan mengobrol dengan Anda yang dapat membuat Anda mengenal mereka lebih baik. Promosikan kesuksesan mereka di halaman bisnis Anda jika relevan. Di sisi lain, Anda dapat membuat mereka memposting / tweet untuk menjadi bagian dari kontes, atau membuat mempublikasikan posting testimonial atau bahkan membuat video testimonial tentang mengapa mereka menyukai produk Anda.

Testimonial

Ingat kapan pun Anda meluncurkan kampanye media sosial, selalu tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini: apa yang ada di dalamnya untuk pengikut saya jika mereka melihat kampanye saya? Anda harus selalu memiliki pelanggan alasan yang baik untuk menjadikannya bernilai ketika mereka menghabiskan waktu di kampanye Anda. Ini dapat dilakukan dengan memberi mereka diskon, kontes, kartu hadiah juga. Anda juga dapat mempromosikan pelanggan aktif Anda juga dengan menyatakan dia pelanggan bulan itu atau sesuatu yang serupa. Dengan melakukan ini, pelanggan akan mulai tertarik kepada Anda dan akan tetap setia dalam jangka panjang.

Setelah peluncuran kampanye Anda, tinjau metrik keberhasilan Anda. Periksa apakah tujuan yang ditetapkan tercapai atau tidak. Jika tidak, menurut Anda apa yang bisa lebih baik? Juga, periksa apakah balasan yang diberikan ke pos / tweet Anda bersifat positif atau negatif. Bahkan jika kampanye Anda telah berubah menjadi sukses, lihat apakah ada lebih banyak ruang untuk peningkatan dan teliti cara yang lebih inovatif untuk menarik lalu lintas di kampanye Anda berikutnya.

Selalu menindaklanjuti dengan semua kontak baru Anda yang telah Anda hasilkan dari kampanye Anda. Membangun hubungan jangka panjang dengan kontak membutuhkan tindak lanjut selama berhari-hari, berminggu-minggu, berbulan-bulan, dan bertahun-tahun. Manfaatkan CRM sosial untuk mengidentifikasi koneksi yang Anda buat selama kampanye dan hubungi mereka melalui email atau lebih tepatnya mendekati mereka secara langsung dengan Tele menelepon atau mengirim satu penjual Anda untuk menemui mereka atau berinteraksi melalui media sosial.

Kampanye media sosial menawarkan Anda strategi yang baik untuk mengumpulkan informasi demografis, umpan balik pelanggan, membuat daftar email, mempromosikan produk atau layanan tertentu, dan banyak lagi. Selalu desain kampanye Anda berdasarkan sasaran yang Anda tetapkan.