Edukasi Bisnis

Dapatkan yang terbaik dari riset pasar Anda dengan mengetahui perbedaan antara teknik riset pasar primer dan sekunder.

Riset utama

• mengumpulkan data segar yang belum dikumpulkan sebelumnya;
• penelitian yang dilakukan sendiri, tim Anda, atau oleh firma riset pasar yang Anda sewa untuk tujuan tersebut;
• informasi yang dikumpulkan menjadi terkini, tidak seperti data sekunder yang mungkin sudah tua dan karena itu tidak lagi akurat;
• hasil spesifik. Riset utama bertujuan untuk menjawab pertanyaan yang relevan hanya untuk perusahaan Anda, memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan berharga tentang masalah-masalah utama yang memengaruhi bisnis Anda; dan
• data yang Anda kumpulkan milik Anda. Pesaing tidak dapat memperoleh data dan informasi kecuali Anda mempublikasikannya, yang memberikan keunggulan kompetitif pada bisnis Anda.

Contoh penelitian utama

• Survei - Anda dapat mengajukan pertanyaan yang sama kepada beberapa orang melalui email, telepon, tatap muka, survei yang diselenggarakan di situs web perusahaan Anda, atau menggunakan media sosial.Misalnya, Anda dapat mengirim email ke pelanggan yang sudah ada yang meminta mereka untuk menyelesaikan survei atau menggunakan Facebook untuk mendapatkan umpan balik tentang ide produk atau layanan baru yang mungkin Anda miliki.
• Kelompok fokus - Kelompok fokus melibatkan kelompok sekitar 6-8 orang di ruangan dengan moderator untuk mendiskusikan subjek yang diberikan dan menjawab dengan lebih detail. Kelompok fokus sering digunakan oleh perusahaan untuk mendapatkan umpan balik tentang konsep produk baru, kemasan produk, harga dan pemasaran, tetapi dapat digunakan untuk menjawab setiap topik penelitian utama.
• Wawancara - Wawancara satu-ke-satu mungkin melibatkan kuesioner atau diskusi yang mengalir bebas antara peneliti dan yang diwawancara.
• Observasi - Ini adalah metode kualitatif mengumpulkan informasi baik secara terbuka atau diam-diam mengamati dan mengamati orang lain di lingkungan alam atau terencana. Misalnya, pengecer online dapat mengatur komputer dan mengamati bagaimana subjek pengujian menavigasi toko online mereka untuk membeli item, dengan tujuan mendapatkan umpan balik yang akan membantu meningkatkan pengalaman pembelian online.

Biaya penelitian utama

Pro dan kontra dari penelitian utama

• Keuntungan dari penelitian utama - Data yang dikumpulkan adalah yang terkini, relevan dan spesifik untuk tujuan penelitian Anda. Riset utama dapat memberikan 'rahasia dagang' - pesaing tidak memiliki akses ke data Anda, memberi Anda keunggulan kompetitif. Karena pendekatan yang digunakan, adalah mungkin untuk meneliti hanya sebagian kecil dari pasar Anda - katakanlah, 100 pelanggan dalam survei - untuk dapat menerapkan temuan tersebut ke seluruh pasar. Adalah mungkin untuk melakukan riset pasar tingkat rendah, seperti survei online, dengan murah dan mudah.
• Kerugian dari penelitian utama - Ini bisa mahal, memakan waktu dan membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan jika melibatkan kontak tatap muka dengan pelanggan. Ini membutuhkan beberapa informasi sebelumnya tentang subjek, dan idealnya keterampilan riset pasar untuk mendapatkan hasil terbaik. Menarik pelanggan yang cukup untuk ikut serta dalam survei Anda, terutama ketika melakukannya sendiri, dapat menjadi tantangan.

Penelitian sekunder

• mengumpulkan informasi yang diteliti sebelumnya yang diperoleh awalnya oleh penelitian utama;
• didasarkan pada informasi dan data yang sudah dianalisis dan diinterpretasikan, tidak seperti penelitian utama yang berurusan dengan data mentah;
• menggunakan data telah dikumpulkan oleh orang lain selain peneliti;
• data yang sama tersedia untuk Anda dan pesaing Anda;
• segera tersedia - tidak perlu menyiapkan metode penelitian utama seperti survei dan menunggu hasilnya;
• menjadi cepat dan mudah, ideal untuk mendapatkan pemahaman yang luas tentang pasar dengan cepat dan murah.

Contoh penelitian sekunder

• Pemerintah - Memiliki ketersediaan data terbuka yang luas seperti informasi sensus dan geografis, bersama dengan whitepaper dan laporan. Sumber pemerintah yang berguna termasuk Kantor Statistik Nasional (ONS) .
• Pesaing - Laporan perusahaan, siaran pers dan situs web mudah ditemukan dan dapat memberikan beberapa informasi penggunaan.
• Organisasi perdagangan dan serikat pekerja - Beberapa organisasi melakukan penelitian ke dalam sektor mereka dan masalah yang dihadapi keanggotaan mereka. Periksa siaran pers dan laporan.
• Media umum - Jurnal, surat kabar dan artikel majalah sering melaporkan survei dan temuan, terutama pada isu-isu seperti kepercayaan konsumen, tren dan pola pengeluaran.
• Organisasi riset pasar komersial - penelitian berbayar tersedia dari perusahaan seperti Mintel , Key Note , Euromonitor dan YouGov yang memiliki alat profil pemirsa yang berguna. Penelitian biasanya tersedia sebagai laporan pasar yang berisi ringkasan data, komentar dan interpretasi, seperti tren pasar atau perkiraan belanja pelanggan.

Biaya penelitian sekunder

Pro dan kontra dari penelitian sekunder

• Keuntungan dari penelitian sekunder - Cepat, biaya rendah dan mudah ditemukan. Anda dapat melakukan riset sekunder sendiri menggunakan komputer dan koneksi internet.
• Kerugian dari penelitian sekunder - Memberikan hasil yang lebih luas daripada penelitian utama yang menawarkan lebih rinci, data yang ditargetkan khusus untuk tujuan penelitian. Menganalisis data sekunder dapat menjadi rumit karena Anda mungkin tidak menyadari variabel yang terlibat dalam penelitian utama, dan Anda harus yakin akan sumber di balik penelitian asli. Itu dapat menua dengan cepat, membuatnya berisiko untuk digunakan sebagai dasar untuk keputusan bisnis penting seperti meluncurkan produk baru.

Penelitian primer vs sekunder - yang harus saya pilih?