PRAKTIK TERBAIK UNTUK MENINGKATKAN KAMPANYE PEMASARAN EMAIL ANDA
Jika Anda berjuang untuk mendapatkan kampanye pemasaran email Anda untuk melakukan seperti yang Anda inginkan, Anda tidak sendirian. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan dalam hal kinerja email, tetapi menurut DMA, 60%pemasar menggunakan rasio konversi untuk mengevaluasi keefektifan email.
Pemasaran email memiliki ROI sebesar 3800% ketika diterapkan dengan benar, jadi penting bagi usaha kecil untuk mengetahui dan memahami prosesnya. Memiliki strategi pemasaran email yang baik di tempat dapat membantu Anda mengembangkan basis pelanggan Anda, membangun merek Anda dan meningkatkan hubungan pelanggan. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk meningkatkan kampanye pemasaran email Anda.
Gunakan Pengujian A / B
Dengan begitu banyak kombinasi berbeda yang tersedia, bagaimana bisnis seharusnya tahu apa yang terbaik? Masukkan pengujian A / B atau pengujian terpisah, tempat bisnis dapat menguji dua variasi berbeda dari komponen kampanye dan melihat yang menghasilkan lebih banyak pembukaan dan klik. Pengujian A / B memungkinkan Anda mengubah berbagai hal, termasuk baris subjek, konten email, ajakan bertindak, taktik personalisasi, gambar, dan banyak lagi.
Memanfaatkan proses ini, setengah dari penerima kampanye Anda akan menerima versi a dan setengah versi lainnya b.Selanjutnya Anda akan dapat melihat dengan jelas versi mana yang paling berhasil, berdasarkan tolok ukur yang Anda ukur (rasio buka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dll.) Saat menguji, Anda hanya ingin menguji satu variabel sekaligus, gunakan ukuran sampel sebanyak yang Anda bisa dan uji pada saat yang sama untuk membatasi hasil yang miring.
Kirim Email Selamat Datang
Pelanggan Anda ingin tahu bahwa mereka dihargai. Terutama jika mereka meluangkan waktu untuk mendaftar untuk sesuatu atau menyelesaikan tugas. Email selamat datang harus segera dikirim setelah pendaftaran pelanggan. Ini akan meningkatkan peluang untuk mempertahankan bisnis Anda di puncak pikiran pelanggan ketika mereka siap melakukan pembelian.
Email sambutan harus dipersonalisasi dan berasal dari alamat email yang sebenarnya, bukan alamat no-reply. Anda juga harus memberi tahu mereka tentang apa yang harus mereka terima dari email Anda, serta frekuensi mereka. Anda dapat memperoleh wawasan konsumen yang berharga melalui email ini dengan menanyakan kepada pelanggan mengapa mereka memilih untuk mendaftar dan apa yang ingin mereka dapatkan.
Segmentasikan Email Anda
Anda ingin mengumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang pelanggan Anda untuk menyegmentasikannya. Ketika seorang pelanggan mendaftar untuk email atau melakukan pembelian, Anda dapat meminta mereka untuk memilih preferensi dan menunjukkan minat mereka dalam hal konten. Misalnya, jika Anda mengoperasikan toko pakaian wanita, Anda mungkin ingin menanyakan kepada mereka jenis pakaian apa yang paling mereka minati (jeans, blus, dompet, dll.)
Berdasarkan preferensi mereka, Anda dapat membuat lebih banyak email pribadi yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan ini. Anda dapat meminta pelanggan untuk informasi ini dalam email selamat datang, email baru yang mendesak pelanggan untuk memperbarui preferensi mereka, atau Anda dapat menyegmentasikannya berdasarkan pembelian sebelumnya.
Bercerita
Anda ingin menggunakan email untuk tidak hanya belajar lebih banyak tentang pelanggan Anda, tetapi untuk terhubung dengan mereka pada tingkat yang lebih pribadi. Mendongeng emosional dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda lebih peduli daripada sekadar melakukan penjualan.Fokus pada lukisan gambar yang unik untuk mereka yang akan meninggalkan dampak yang langgeng dan memancing emosi positif. Simpan promosi penjualan untuk kesimpulan dari email.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment