5 Cara untuk Meningkatkan Media Sosial untuk Mendorong Hasil untuk Bisnis Anda
Media sosial awalnya dibuat dengan gagasan menghubungkan orang-orang di dunia digital. Namun, selama bertahun-tahun, tujuannya telah terdiversifikasi untuk sebagian besar. Hari ini, ini adalah salah satu alat paling kuat untuk bisnis untuk terhubung dan terlibat dengan audiens mereka. Tapi, mengapa begitu penting untuk memanfaatkan media sosial untuk bisnis ?
Nah, lihat angka-angkanya. Sebuah studi oleh Sprout Social menemukan bahwa 60% dari milenium mungkin membeli dari merek yang mereka ikuti secara online. Angka-angka yang menguntungkan bahkan untuk generasi lain menggunakan media sosial. 67% Gen X dan 51% baby boomer cenderung melakukan hal yang sama.
Gambar melalui Sprout Social
Ini berarti bahwa jika Anda dapat membuat diri Anda diperhatikan di tengah-tengah semua kebisingan di dunia digital, bisnis Anda pasti akan tumbuh.Bahkan, memanfaatkan media sosial untuk bisnis Anda harus menjadi salah satu prioritas utama Anda.
Dengan memanfaatkan media sosial, Anda juga dapat memperoleh lebih banyak rekomendasi dari mulut ke mulut dan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Itu juga dapat mendorong laba Anda. Namun, hasilnya akan bergantung pada seberapa efektif strategi pemasaran media sosial Anda .
Kabar baiknya adalah bahwa memanfaatkan media sosial untuk bisnis adalah benar-benar bukan ilmu roket. Anda hanya perlu tahu beberapa trik dasar.Untuk membantu Anda melakukannya, kami telah mencantumkan beberapa kiat yang akan memastikan Anda bergerak ke arah yang benar. Bersabarlah dan ikuti petunjuk ini secara konsisten. Hasilnya akan segera menyusul.
Bagaimana Leverage Media Sosial untuk Bisnis Anda
1. Cari tahu preferensi audiens Anda
Baik itu LinkedIn, Facebook, Twitter, atau Instagram, bisnis Anda harus memiliki kehadiran di satu atau lebih saluran sosial. Namun, sebelum Anda membuat akun bisnis Anda, pikirkan di mana Anda paling mungkin menemukan audiens target Anda.
Jika Anda adalah merek B2B, Anda pasti perlu aktif di LinkedIn karena ini adalah kesempatan terbaik Anda untuk terlibat dengan pembuat keputusan. Di sisi lain, jika produk Anda lebih merangsang secara visual, Instagram jelas merupakan pilihan yang bagus. Secara umum, platform seperti Instagram atau Snapchat sering dikunjungi oleh pemirsa yang lebih muda. Dan Facebook lebih disukai oleh yang lebih tua.
Jadi kenali audiens Anda. Google Analytics dapat membantu Anda dengan ini. Anda dapat memperoleh wawasan tentang kelompok usia, lokasi, dan data demografis lainnya tentang pemirsa Anda yang menggunakannya.
Setelah Anda tahu target pasar Anda dengan baik, pilih platform media sosial yang sesuai. Pilih yang pasar paling Anda gunakan.
Begitu Anda mulai memposting, analisis kelompok mana dalam audiens target Anda yang merespons dengan baik. Juga menganalisis platform media sosial mana yang memberi Anda keterlibatan paling banyak. Pantau terus jenis konten yang paling Anda dapatkan dari keterlibatan.
Anda dapat menggunakan Wawasan Facebook dan Instagram, Analisis Twitter, dan alat lain semacam itu untuk analisis ini. Anda akan dapat melihat jenis kelamin, lokasi, usia, minat, dan banyak lagi pengguna Anda. Ini adalah tambang emas informasi yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda.
Gambar dan video dapat berjalan dengan baik di Instagram, sementara posting blog yang panjang dapat berkinerja lebih baik di LinkedIn. Lakukan sedikit percobaan dan lihat apa yang berhasil.
Karena itu, sesuaikan konten Anda agar sesuai dengan platform yang Anda posting. Jika Anda ingin memanfaatkan media sosial untuk bisnis Anda, Anda harus menjadi kreatif. Juga, pikirkan berbagai cara memposting konten yang sama dalam format yang berbeda.
2. Buat Konten Menarik
Tentu saja, tujuan Anda adalah menjual. Namun, Anda tidak bisa terang-terangan tentang hal itu di media sosial. Tunjukkan, jangan bilang. Sisihkan cerita visual di sekitar merek Anda, tetapi jangan agresif menjual produk atau layanan Anda. Pendongeng yang baik akan membantu Anda terhubung lebih baik dengan audiens target Anda.
Ambil inspirasi dari posting Instagram di Airbnb. Mereka memiliki gambar yang indah, dan setiap posting disertai dengan keterangan menarik. Mereka menggambarkan tempat dan pengalaman yang diberikannya. Mereka bahkan menangkap kehidupan penduduk setempat.
Gambar melalui Airbnb
Setiap posting mereka dengan indah mendukung nilai inti mereka - "Rangkul petualangan." Daripada langsung menjual merek mereka, mereka mempublikasikan posting yang beresonansi dengan nilai-nilai mereka. Nada mereka alami, sehingga membantu mereka terhubung lebih baik dengan audiens mereka.
Saat Anda memanfaatkan media sosial untuk bisnis , pastikan postingan Anda tidak terlalu memaksa atau promosi. Sebagai gantinya, buat cerita yang informatif dan menarik sehingga mereka beresonansi lebih baik dengan audiensi Anda.
3. Jadilah Responsif dan Tawarkan Hadiah
Media sosial adalah ruang di mana audiens Anda dapat langsung berhubungan dengan Anda. Dorong mereka untuk berkomentar dan berbagi posting Anda di media sosial.
Bersikaplah terbuka terhadap pertanyaan mereka dan pastikan Anda menanggapi dengan sopan semua komentar mereka. Cobalah untuk menanggapi mereka sesegera mungkin. Anda perlu membangun saluran dua arah sehingga Anda dapat memperoleh kepercayaan dari pelanggan Anda.
Gambar melalui Sprout Social
Anda dapat memanfaatkan media sosial untuk bisnis Anda untuk membangun saluran komunikasi terbuka dengan audiens Anda.
Menurut sebuah studi oleh Sprout Social , respon di media sosial mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Dan 83% konsumen mengatakan mereka menginginkan merek untuk menanggapi mereka di media sosial. Kejujuran, bantuan, dan keramahan ditemukan menjadi ciri yang mendorongketerlibatan media sosial untuk merek.
Bahkan saat menangani komentar negatif, bersikaplah sopan. Pahamilah bahwa setiap komentar yang Anda buat mewakili kepribadian merek Anda. Anda dapat menjaga nada tetap, tetapi selalu pastikan perilaku Anda ada di tempatnya.
Ini contoh dari American Airlines.
Gambar melalui Twitter
Jika Anda menemukan kesalahan di pihak Anda, Anda dapat mencoba menawarkan diskon. Kupon atau barang gratis juga bisa berfungsi.
Jika konsumen tidak puas dengan produk atau layanan Anda, hubungi mereka. Katakan kepada mereka bahwa Anda ingin terhubung dengan mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang kekurangan Anda.
Ini menunjukkan kepada konsumen bahwa Anda benar-benar peduli terhadap mereka. Dalam jangka panjang, itu akan membantu Anda membangun loyalitas merek juga.
4. Gunakan Influencer Marketing
Cara hebat lain memanfaatkan media sosial untuk bisnis adalah berkolaborasi dengan influencer media sosial yang relevan . Mereka tidak hanya dapat membantu menciptakan buzz tentang merek Anda tetapi juga membangun kredibilitas Anda. Ini pada gilirannya, benar-benar dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak konversi.
Sebuah studi oleh Twitter pada tahun 2016 membuat beberapa wahyu menarik. 49% pengguna Twitter mengatakan bahwa mereka mengandalkan rekomendasi dan ulasan oleh influencer. Hampir 40% pengguna juga mengaku melakukan pembelian sebagai akibat langsung dari tweet seorang influencer.
Jadi temukan pemberi pengaruh yang relevan di niche Anda dan dapatkan mereka untuk mempromosikan Anda. Minta mereka untuk berbagi ulasan tentang produk Anda yang menyertakan tautan situs web dan pegangan media sosial Anda.
Ketika Robby Ayala memposting tweet yang menampilkan fitur-fitur yang menonjol dari laptop HP, itu di-retweet 22.000 kali. Itu adalah tweet sederhana, ringan hati, tetapi itu memberi HP banyak jarak tempuh.
Gambar melalui Twitter
Influencer adalah model peran bagi pengikut mereka dan mereka sangat mempercayai pilihan mereka. Jika seorang influencer menyukai suatu produk, pengikut mereka mungkin akan mencobanya juga.
Influencer fokus pada keterlibatan. Mereka mengajukan pertanyaan, menanggapi komentar, dan bahkan melakukan kuis dan kontes kadang-kadang. Jika mereka mendukung Anda, Anda harus berharap lebih banyak keterlibatan di akun media sosial Anda juga.
Gambar melalui Instagram
5. Iklan Berbayar di Media Sosial
Anda mungkin memiliki konten hebat dan produk menarik untuk dipamerkan. Namun, hanya mempostingnya di media sosial tidak selalu cukup baik. Anda juga harus memastikannya mencapai audiens yang tepat dan sejumlah dari mereka.
Jangkauan organik telah menurun secara signifikan di semua platform media sosial dalam beberapa tahun terakhir. Dalam sebuah survei oleh Buffer , 55% pemasar mengatakan bahwa jangkauan organik Facebook mereka telah menurun dalam satu tahun.
Jadi, bagaimana Anda mengharapkan lebih banyak pengikut Anda untuk menemukan konten Anda? Iklan berbayar di media sosial adalah jalan ke depan.Memanfaatkan media sosial untuk bisnis Anda mungkin mengharuskan Anda membayar sejumlah uang untuk promosi berbayar.
Tetapi melemparkan sejumlah uang ke dalamnya, dan mengharapkannya melakukan keajaiban karena Anda tidak akan bekerja. Anda perlu memahami cara kerja iklan di media sosial.
Cobalah untuk memahami demografi pemirsa Anda dan targetkan iklan Anda kepada pengguna tertentu. Hanya dengan begitu Anda dapat mengharapkan hasil yang baik.
Setelah Anda memposting iklan Anda, Anda harus terus-menerus mengawasi apa yang dilakukannya. Jika Anda melihat kelompok usia atau jenis kelamin tertentu tidak merespons dengan baik, sesuaikan strategi Anda. Anda selalu dapat menargetkan kembali iklan untuk hasil yang lebih efektif.
Selain itu, iklan berbayar bekerja secara berbeda pada platform media sosial yang berbeda. Jadi, luangkan waktu untuk memahaminya. Facebook, Instagram, dan Twitter - semuanya memiliki kekuatan yang berbeda.
Memilih platform yang tepat tergantung pada apa yang Anda harapkan dari kampanye iklan Anda. Namun secara umum, Instagram adalah domain baru yang dicari pemasar digital untuk kisah suksesnya.
Pada 2017, Gymshark, sebuah perusahaan pakaian kebugaran, menjalankan kampanye Black Friday di Instagram. Selama periode ini, 40% dari pembelian mereka berasal dari Instagram.
Data dari Instagram menunjukkan bahwa mereka mampu menjangkau 16,4 juta orang melalui iklan bertarget. Itu banyak sekali, bukan?
Gambar melalui Gymshark
Iklan berbayar dapat menguntungkan merek Anda jika Anda menggunakannya dengan bijak. Jadilah kreatif, dan jangan hanya menggunakan satu format.
Juga jelajahi iklan video, iklan karusel, dan iklan Cerita yang merupakan tambahan terbaru untuk iklan Instagram. Pastikan Anda mencampurnya dan melihat mana yang paling sesuai untuk merek Anda.
Kesimpulan
Media sosial dapat mendorong kesadaran merek serta penjualan. Yang perlu Anda lakukan adalah memposting konten yang menarik secara konsisten dan mempromosikannya dengan baik. Media sosial juga dapat memberi Anda wawasan tentang preferensi dan selera audiens Anda.
Memanfaatkan media sosial untuk bisnis Anda dapat benar-benar bermanfaat. Namun, untuk memanfaatkan potensi penuhnya, Anda perlu menginvestasikan waktu untuk perencanaan. Jika Anda bermain kartu Anda dengan benar, hasilnya pasti akan manis.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment