5 Cara analitik data dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan memaksimalkan pembelanjaan pemasaran Anda
Lead generation sangat penting untuk mengidentifikasi pelanggan potensial yang tertarik dengan produk dan layanan bisnis Anda.
Dengan prospek online yang berasal dari berbagai sumber seperti mesin telusur, pemasaran email, iklan spanduk, dan media sosial, Anda perlu mengambil pendekatan berdasarkan informasi sehingga Anda dapat mengurangi pemborosan dan memfokuskan anggaran pemasaran Anda pada sumber yang mendorong prospek berkualitas tinggi .
Bukan hanya ini tetapi mereka perlu membuktikan laba atas investasi (ROI) dari pemasaran untuk membenarkan anggaran di tempat pertama.
Jadi bagaimana perusahaan menggunakan data untuk mengidentifikasi apa yang mendorong pembuatan prospek, mengisolasi sumber utama prospek dan merampingkan strategi pemasaran mereka? Kami meminta Daniel Reilly, direktur di Ruler Analytics, untuk menjelaskan;
Di masa lalu, menganalisis sumber prospek biasanya dilakukan dengan menebak-nebak. Dengan melihat penjualan, grup fokus, dan bahkan hanya menggunakan akal sehat, seorang pemasar mungkin memperkirakan apa yang mendorong penjualan dan kata kunci mana yang digunakan untuk mendapatkan calon pembeli ke situs web mereka.
Sayangnya, jika bisnis tidak menghabiskan cukup waktu, atau memiliki informasi atau alat yang tepat untuk menyelidiki pembuatan prospeknya, maka tidak akan dapat secara tepat mengidentifikasi pelanggan potensial yang tertarik pada produk atau layanan tertentu - atau bagaimana mereka sampai di sana .
Saat ini data sudah tersedia untuk membantu pemasar dan tim penjualan meningkatkan perolehan prospek dan mengamankan sejumlah besar konversi pelanggan melalui situs web.
Salah satu cara kerjanya adalah dengan melihat cara orang menemukan situs web melalui pengaitan kata kunci ke perjalanan pelanggan, yang dapat menghasilkan konversi daring atau telepon.Penggunaan analitik data yang efektif dapat memungkinkan bisnis untuk memperoleh manfaat berikut:
1. Dapatkan lebih banyak pelanggan
Mengidentifikasi sumber prospek terbaik (seperti Google, PPC, dan media sosial) dan mengubah prospek menjadi peluang pada dasarnya berarti bisnis dapat keluar dan menargetkan lebih banyak pelanggan.
Dengan memahami bagaimana prospek dihasilkan melalui saluran pemasaran ini, menggunakan analytics dan perangkat lunak pelacakan panggilan, tim penjualan dapat menghitung sumber mana saja yang mengubah prospek menjadi peluang dan menyiapkan sumber daya menjelang kampanye.
Tim penjualan kemudian dapat memprioritaskan waktu mereka dengan lebih banyak sumber daya dan hanya berkonsentrasi pada sumber yang akan menghasilkan hasil yang paling berharga. Misalnya, kampanye PPC dapat menghasilkan banyak panggilan telepon yang belum terkait langsung dengan upaya tim pemasaran.
Dengan platform data, seperti Ruler Analytics, adalah mungkin untuk mengidentifikasi sumber pemasaran yang paling efektif dengan mudah melalui pelacakan panggilan dan laporan analitik, yang dengan jelas mengungkapkan perjalanan pelanggan, dari pencarian ke konversi - menjadi telepon atau online.
2. Pahami audiens Anda
Adalah mungkin untuk melihat bagaimana pelanggan bergerak melalui situs web. Memahami perjalanan ini akan memberi siapa pun yang bertanggung jawab atas penjualan dan memasarkan informasi yang berguna tentang perilaku pelanggan terhadap produk tertentu atau bagaimana produk tersebut disajikan.
Misalnya, ini dapat membantu mengidentifikasi apakah situs web mudah dinavigasi atau tidak. Data juga dapat mengungkapkan jika orang yang mencari sesuatu segera keluar halaman karena mungkin merek tersebut membingungkan atau tidak memberikan informasi yang mereka butuhkan.
Identifikasi perusahaan juga dimungkinkan melalui perangkat lunak tertentu. Ini dapat memberi petunjuk penting kepada staf tentang bisnis mana yang menjelajahi situs dan memungkinkan tim pemasaran untuk menargetkan penawaran atau informasi lebih banyak untuk memanaskan prospek.
3. Ketahui wilayah atau area mana yang menghasilkan sebagian besar lalu lintas
Selain mengetahui siapa yang melihat situs web, juga sangat berguna untuk mengetahui wilayah atau area mana yang menghasilkan lalu lintas terbanyak.
Meskipun tim pemasaran dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan SEO lokal atau penargetan media sosial, departemen penjualan dapat menggunakan lokasi prospek potensial untuk menjadi lebih bertarget dan memiliki pandangan yang lebih jelas untuk merencanakan proyeksi masa depan.
Ini sangat sederhana dan mudah untuk menemukan lokasi memimpin menggunakan perangkat lunak yang dapat melacak prospek dari penebangan alamat IP pengguna (Internet Protocol).
4. Ketahui produk dan layanan mana yang berfungsi
Masuk akal untuk memberikan informasi tim penjualan tentang produk atau layanan mana yang menarik prospek sehingga mereka dapat menyesuaikan pesan mereka untuk setiap interaksi.
Misalnya, jika prospek mengunjungi situs web firma hukum, melihat halaman yang berkaitan dengan pengiriman, dan kemudian meminta penawaran, perwakilan penjualan dapat memulai percakapan dengan informasi tentang konten yang dilihat.
Untuk menerima data semacam ini, bisnis perlu melacak pengunjung dan prospek secara individual, yang digunakan Google Analytics secara luas tidak dilakukan secara mendetail.
Perangkat lunak yang tepat, bagaimanapun, dapat memberikan laporan pengunjung yang memungkinkan suatu bisnis untuk mengidentifikasi halaman yang mengarah browsing sebelum mengkonversi tujuan tertentu, seperti membuat panggilan telepon, mengisi formulir, atau meminta informasi lebih lanjut.
5. Dapatkan lebih banyak dari pengeluaran pemasaran Anda
Dengan pelacakan panggilan dan analitik, kampanye dapat disederhanakan menjadi yang terbaik dan masalah dapat disorot dalam saluran penjualan dan diperbaiki.
Misalnya, pelacakan panggilan dapat menunjukkan bagaimana prospek sampai pada titik melakukan panggilan, tetapi kemudian menunjukkan mengapa prospek tersebut tidak berkonversi.
Berbekal pengetahuan semacam ini, beberapa bisnis terkejut melihat bahwa pemasaran itu berhasil, tetapi panggilan tidak dijawab, atau lebih buruk lagi tidak ditangani dengan benar di ujung yang lain.
Pada akhirnya, kemampuan untuk menganalisis data membantu mendapatkan lebih banyak dari anggaran pemasaran. Ini berarti bisnis dapat memangkas biaya dan memastikan pengeluaran dari departemen pemasaran berjalan sejauh mungkin, serta menentukan dengan tepat dari mana prospek datang untuk memastikan tidak ada upaya pemasaran yang sia-sia.
Sangat penting bahwa tim penjualan dan pemasaran menjembatani kesenjangan dan berkomunikasi untuk memaksimalkan upaya mereka. Dengan menganalisis data, dan melacak panggilan, bisnis dapat berhenti membuang-buang waktu dengan menebak-nebak dan melihat apa yang benar-benar membuat perbedaan dan area mana yang perlu bekerja untuk meningkatkan perolehan prospek.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment