DASAR-DASAR STRATEGI PEMASARAN EMAIL BISNIS KECIL
Pada 2017, 225,3 miliar email dikirim dan diterima per hari dan jumlah itu diproyeksikan meningkat menjadi 246,5 miliar pada 2019. Selain itu, 80% profesional percaya bahwa pemasaran email mendorong akuisisi dan retensi pelanggan. Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil yang ingin membangun nilai dalam organisasi Anda dan memperluas jangkauan konsumen Anda, pemasaran email adalah pilihan yang tepat.
Meskipun bukan hal yang baru, pemasaran email masih merupakan cara yang efektif untuk menginformasikan pelanggan baik lama maupun baru, menghasilkan prospek yang berarti dan mengukur hasil spesifik dari masing-masing kampanye.Bahkan sumber komunikasi bisnis pilihan untuk 72% konsumen . Faktanya, 61% konsumen menikmati menerima email promosi setiap minggu, dan 38% lebih suka mereka datang lebih sering.
Ada beberapa praktik dasar terbaik yang perlu diingat ketika menerapkan strategi pemasaran email dalam bisnis kecil Anda.
Bangun daftar subscriber Anda.
Untuk mencapai basis konsumen target Anda, Anda harus terlebih dahulu membangun database Anda. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah sederhana, tanyakan kepada mereka untuk informasi mereka. Banyak pelanggan yang lebih dari bersedia memberi Anda informasi email mereka jika mereka percaya bahwa Anda akan memberi mereka informasi berharga tentang produk dan layanan Anda. Lokasi-lokasi bata dan mortir memiliki manfaat tambahan dengan menawarkan promosi di dalam toko dan mengirim email tanda terima untuk mendapatkan lebih banyak alamat email. Untuk mendapatkan pelanggan secara digital, letakkan entri email masuk dan keluar dari situs web Anda yang menampilkan insentif dapat terbukti bermanfaat. Setelah pelanggan melakukan pembelian dari insentif ini, penting untuk menindaklanjuti dan terus terhubung dengan mereka. Usaha kecil harus selalu berpikir jangka panjang ketika mendapatkan pelanggan, karena Anda ingin mereka terus datang kembali. Media sosial juga merupakan cara digital yang bagus untuk mendapatkan pelanggan email. Pertimbangkan untuk membuat kontes Facebook di mana konsumen memasukkan informasi mereka untuk mendapat kesempatan memenangkan hadiah kecil.
Menjadi kreatif.
Email memberikan peluang besar untuk mempromosikan merek Anda dengan cara unik Anda sendiri. Memberikan pesan yang lebih intim dan kreatif kepada pelanggan membantu mendapatkan kepercayaan mereka dan menyoroti mengapa mereka harus terus kembali ke bisnis Anda. Seperti yang disebutkan sebelumnya, miliaran email dikirim dan diterima setiap hari, jadi Anda ingin memastikan bahwa email Anda menonjol di antara massa. Tarik perhatian pelanggan dengan subjek yang menarik yang akan membuat mereka tetap terlibat sepanjang durasi email. Pertimbangkan untuk menawarkan insentif atau diskon dalam email atau berikan informasi unik tentang bisnis atau industri Anda.
Bereksperimenlah untuk mencari tahu apa yang berhasil dan yang tidak.
Setiap konsumen berbeda-beda, jadi apa yang ditanggapinya, yang lain mungkin menemukan kerugian. Coba dan temukan apa yang menarik bagi mayoritas dan sesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan itu. Penting juga untuk mengetahui hari dan waktu terbaik untuk mengirim email Anda untuk meningkatkan tingkat buka dan klik-tayang. Kampanye yang menampilkan insentif BOGO atau hadiah gratis dengan pembelian dapat membantu mendorong konversi.
Segmentasikan email Anda.
Dengan menggunakan teknik yang dijelaskan, cari tahu di mana penerima jatuh untuk memberi mereka penawaran yang paling relevan berdasarkan preferensi mereka. Kampanye email tersegmentasi mengumpulkan 14,64% lebih banyak pembukaan dan 59,99% lebih banyak klik daripada kampanye non-segmentasi, jadi sangat penting untuk melakukan hal ini.Banyak segmen bisnis berdasarkan hal-hal seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, dll. Cari tahu metrik apa yang paling penting untuk bisnis Anda dan sertakan pertanyaan terkait dalam proses pendaftaran Anda. Temukan sebanyak mungkin tentang pelanggan Anda sehingga Anda dapat memanfaatkan data Anda dan meningkatkan kampanye Anda.
Berikan ajakan bertindak yang jelas (CTA).
Setiap email yang Anda kirim harus memiliki tujuan spesifik dalam pikiran. Baik itu membawa lebih banyak pelanggan ke situs web Anda, memberi tahu mereka tentang produk baru yang Anda tawarkan, atau memperingatkan mereka tentang penjualan yang akan datang, harus selalu ada tindakan khusus yang Anda cari untuk diselesaikan pelanggan Anda. CTA yang paling efektif memberikan rasa urgensi yang jelas (RSVP sekarang, hari ini hanya diskon, dll.). Pastikan juga bahwa teks tombol CTA Anda menonjol dan cukup besar untuk dibaca dengan mudah.
Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk memasukkan pemasaran email dalam bisnis kecil Anda. Dengan memanfaatkan praktik terbaik ini, Anda dapat memperoleh keunggulan dalam persaingan Anda dan memberikan informasi yang relevan dan mendalam kepada pelanggan yang akan membuat mereka datang kembali.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment